СберЛогистика

Первый раз за последнее время такие танцы с бубном по получению посылки у меня были... Как гостья столицы честно сказать неприятно удивлена. В своем городе Сберлогистикой не пользовалась и наверное теперь уже и не рискну... Казалось бы постаматы должны были упростить процесс получения посылок, а на деле проще наверное было бы очередь отстоять в простом пункте выдачи и принять посылку у сотрудника...

Худший сервис по доставке! 27.12.2020 моя посылка была отправлена, 04.01.2021 прибыла в город и вот уже больше 2-х недель мне просто не могут ее выдать, так как какие-то технические неполадки. Я ту причём!? Вы удерживаете оплаченный мною товар, это похоже уже на кражу. Сегодня 20.01.2021, но вопрос так и не решён, на электронную почту на мои запросы никто не отвечает, девочки операторы ничем помочь не могут. К кому обращаться то, чтобы уже отдали мой товар!? Не можете в программе провести, так отдайте по расписке, а дальше решайте технические вопросы без участия клиента. Это обычно называют клиентоориентированностью

Просто отвратительный сервиз!

Посылка должна была быть доставлена 6.02, но срок доставки перенесли. Надеялась, что смогу перенести на 7.02, т.к. после были срочные дела, буквально не было бы возможности, договорилась с операторами (дважды!). В результате получаем извинения, и все тот же перенос доставки. Все просто прекрасно, но работе не может быть выполнена вовремя. Вежливые операторы, которые не знают точно состояние товара, время доставки на дом? Зачем приблизительное, если можно ждать полдня без возможности выйти.

Возможно, не буду больше обращаться, ибо в результате пришлось перенести все планы, буквально все перевернулось с ног на голову.