СберБанк

Ох ребята, пост с потоками **вна не в сторону данного отделения, а в сторону работы всего Сбера.

Я просто блин в шоке.

Тут я делала в далеком 2014 году свою карту. После замужества начала думать поменять карту на новую фамилию. Позвонила на горячую линию, спросила, могу ли я сделать это в любом отделении или только там, где изначально и делала карту (тут, в Строгино). Мне сказали, что перевыпустить я могу карту в любом отделении банка. Отлично. Пошла 10 декабря в ближайшее отделении у дома. Уточнила еще и у девочки, которая оформляла перевыпуск. Ответ тот же "Да, да, заберете тут, у нас, конечно". Ок. Через несколько дней пришла смс о готовности карты. 17 декабря я пошла забирать её. Отстояла в очереди час, а в итоге, мне сказали, что карты Нет! Что она на Таллинской лежит спокойно ждёт меня. А то, что мне слезно обещали привезти её сюда - об этом резко все забыли.

Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в Строгино. Там я отсидела еще час электронной очереди, чуть не уснув на диванчике. Наконец-то сажусь к сотруднику и протягиваю паспорт. Она что-то поискала в компе и уверенно так: "А у нас нет вашей карты" Я просто впала в ступор. ЧЕЕЕЕЕ??? А где она тогда блин!!!!

Короче путем поисков в недрах здания, сотрудница данного отделения таки нашла мою карту и конверт с ПИНом. Но СЮРПРИЗ!!!!! карта была оформлена на ту же старую фамилию!!!! То есть в базе данные поменяли, а на карте нет. Ну не козлы ли????

Конечно, передо мной извинились. И я еще раз оформила перевыпуск. ДА, еще неделю ждать карты. НО побещали еще раз, что забрать смогу у себя в Вешняках. Жду субботы судорожно - отпишусь об итогах.

Спасибо сотруднице с красивым именем, которое я забыла (либо Наиля, либо Нелли, честно, не помню) за оказанную помощь.