- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята, 55 минут ожидания в очереди это выше моего терпения в два раза, при всем еще и за мои же деньги. Не все окна работают это тоже плохо. создается некоторое ощущение хаоса. распределение и порядок очереди вообще не поддается понимаю. может сразу же на чеке писать примерное время ожидания, это же так просто сделать
ya.mika123, добрый день!
Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.
В этот день наблюдались технические трудности и время ожидания,...
ya.mika123, добрый день!
Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.
В этот день наблюдались технические трудности и время ожидания, действительно увеличилось. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.
От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
примерное время ожидания написать нельзя, у всех же разные операции. плюс те, кто будут больше его сидеть начнут ругаться гораздо сильнее, а нервы операционистов надо беречь)
Вот не согласен, у каждой операции есть примерная вилка по действиям, так же как у каждого операциониста есть свой период на выполнение задачи. Вопрос обработать две цифры. Однако, когда ты видишь что тебе ждать примерно 55 минут ты можешь самостоятельно решить имеет это смысл или проще зайти в другой день или в другое время.
ya.mika123, добрый день!
Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.
В этот день наблюдались технические трудности и время ожидания, действительно увеличилось. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.
От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
спасибо, надеюсь действительно мой отзыв будет полезен