СберБанк

Ekaterina, добрый день!

По субботам в офисе есть только один клиентский менеджер и его ассистент, так как большинство клиентов приходит к нам в будние дни. Что касается банкоматов, то мы делаем все возможное, чтобы как модно быстрее устранять неполадки в их работе. При необходимости найти ближайший банкомат вы сможете на нашем сайте или в мобильном приложении.

Приношу извинения за неудобства.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк

Добрый день!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверена, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк.