- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сам отель хороший. Номерной фонд хороший. Фитнес-зал маленький, но терпимый.
В целом, всё неплохо, пока вы не столкнётесь с нестандартной ситуацией.
Мой случай: я забыл в номере сумку с подушкой в самолёт. Позвонил в отель, меня заверили, что её нашли. В следующий раз, когда я был в Москве (через неделю), я зашёл забрать сумку. Прождал 20 минут...
Сам отель хороший. Номерной фонд хороший. Фитнес-зал маленький, но терпимый.
В целом, всё неплохо, пока вы не столкнётесь с нестандартной ситуацией.
Мой случай: я забыл в номере сумку с подушкой в самолёт. Позвонил в отель, меня заверили, что её нашли. В следующий раз, когда я был в Москве (через неделю), я зашёл забрать сумку. Прождал 20 минут пока они пытались ВСКРЫТЬ комнату хранения (ключей не было). В итоге ушёл ни с чем, но мне обещали позвонить и помочь.
Не позвонили, не помогли.
В следующий раз я снова был в Москве и снова зашёл к ним в отель. Снова ожидание, снова не могут ничего найти, снова обещают позвонить и принести сумку в Мариотт на Тверской (я тогда там остановился).
Позвонили, но не помогли (так и не нашли сумку).
Спустя какое-то время (на момент написания отзыва прошло чуть больше месяца) я снова пришёл к ним, снова они не нашли сумку, снова обещали позвонить.
Позвонили и ПОПРОСИЛИ РАССКАЗАТЬ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ. Друзья, ну хотя бы информацию вы можете друг у друга спросить??? Обещали всё узнать и позвонить.
Не позвонили. Не помогли.
В общем, за отработку нестандартных ситуаций - жирный неуд.