S7 Airlines

Расскажу вам удивительную историю моего полета Иркутск-Новосибирск S7 5230. Я имею золотую карту этой компании и время от времени повышаю статус полета до бизнес, так было и в этот раз. Бог с ним, что в с7 постоянно не хватает еды из красивого меню, это не очень важно. Важно то, что я сейчас опишу.

После посадки самолета, стюардесса не дала собрать вещи, открыв практически сразу эконом класс, было это для меня очень неожиданно и я судорожно впихивиая свои пожитки в рюкзак был смыт людским потоком на улицу. Водитель микроавтобуса увидев, что пошли в большой автобус люди, видимо так же как и стюардесса решил, что я что-то несущественное и уехал. Я написал в службу поддержки, описал всю ситуацию и получил ответ, выжимку из их правил. "нам жаль, но обязательная доставка отдельным транспортом не предусмотрена". Те там даже никто не читал и не вникал в суть претензии! Что меня выпихнули, что микроавтобус был, но он уехал. Просто отписка и все хорошо, но дальше - больше.

В бой вступила оператор Екатерина К. с основным аргументом "Я не присутствовала в самолете, поэтому ответить на данный вопрос не смогу", но мою просьбу заменить оператора дословно "оснований для перевода на другого сотрудника нет", но, представляете, я могу написать им письмо! Письмо Карл! А претензии по телефону, электронной почте или факсу(чего?) не рассматриваются.

Мне было достаточно извинения, человеческого подхода, но зачем? И так сойдет.

После всего этого я ощутил вкус старого доброго Совка. Я уже снизил с платины до золота совий статус в этой компании и видимо с каждым общением с Екатеринами К от компании Сибирь он будет все ниже и ниже. Спасибо за неравнодушие и вдумчивые ответы по проблемам клиентов от мотивированной компании, за профессионализм и качественное обслуживание. Плюйте чаще в колодец.

Уже в который раз разочаровываюсь в авиакомпании S7. Без преувеличения, КАЖДЫЙ раз задерживается вылет (летаю около 6 раз в год). Регистрация на рейс- отдельный разговор. Бесплатные места в самолете при онлайн регистрации доступны исключительно у туалета, хочешь быть хотя бы в середине самолёта- плати дополнительные деньги. В самолете модели Airbus A320 neo невероятно тесно (уточно: это при моем росте 164!!). Мое кресло не откидывалось.

Ну а еда в каждом полёте авиакомпании S7 не просто невкусная, она вызывает рвотный рефлекс, хотя около 10 лет назад у этой же авиакомпании была приятно пахнущая вкусная пища. Видимо, и тут решили максимально сэкономить ради большей выгоды. ОЧЕНЬ ПЛОХО! Две звезды только за приятный персонал.