Родники

Добрый день! Хотя он был испорчен с самого утра диспетчерами данного такси. Расскажу по фату, как есть, не буду плескать лишним негативом:) ПРИЯТНОЕ: Водители по большей части приятные, адекватные, авто хорошие, НО (теперь о плохом) огромным минусом является НЕ пунктуальность, и НЕ компитентность некоторых сотрудников. Написать негативный отзыв заставила систематичность происходящего. По понедельникам ездим с мужем на работу из родников, поскольку электрички по этой ветке ходят не столь часто, мы заказываем такси и едем до Удельной. Абсолютно каждый раз такси опаздывает на 10-15 минут, изредка на 20 мин... приведу совсем немного примеров, чтобы вы смогли составить более-менее целую картинку

СИТУАЦИЯ 1: звоним диспетчеру, говорим нам надо такси в 8,15, она отвечает ОК, выходите по времени, выходим и... такси нет, ждем, время 10,20 звоним диспетчеру, "да, да, уже подъезжает, меньше минутки ждите, сейчас водитель будет", 10.25 водителя не видно, на улице ливень, мы без зонта, (такси же должно ко времени подъехать:)), звоним, не берут трубку, в 10,30 подъезжает водитель, (утром каждая минутка на счету), соответственно опоздали на нашу электричку.

СИТУАЦИЯ 2:аналогичная, но без дождя..

СИТУАЦИЯ 3: Раз так происходит не в первОй, решили так -закажем пораньше минут на 10 как приедет к нужному времени, но на удивление такси приехало вовремя, и мы немного задержались (конкретно на 5 минут), подъезжаем к месту, водитель сообщает, за простой надо платить, добавте 50 руб (при стоимости поездки 100 руб), не стали спорить, ведь правда наша вина мы опоздали, оплатили необходимую сумму, зато успели на нужную нам электричку!:)

СИТУАЦИЯ 4: в связи с тем что в последний раз такси приехало вовремя, подумали что видимо весна, по мимо местных жителей начинают ездить дачники, видимо изначально такси не было готово к большому кол-ву людей..., но в прошлый понедельник приехали минутка в минутку, значит ситуация стабилизировалась и все ок:).. И так сегодня: 8,15 хаха, такси нет, звоним, "да, да, такси подъедет через минутку" (кажется у меня дежавю), ждем пять минут и начинаем названивать диспетчеру, на что она похоже решила, что спокойней будет не отвечать на наш звонок, Такси приехало в 8,28, (угадайте кто опоздал на электричку?)). Тут то у меня уже нервы и не выдержали, звоню диспетчеру,(напишу в виде диалога, так интересней) спрашиваю:

- Почему у Вас все время опаздывает такси, в частности сегодня?

На что был поразительный ответ

- А я то чё? Причем тут я вобще, если это водитель опоздал?

- Вы как диспетчер, обязаны были перезвонить нам и сообщить, что водитель задерживается, возможно мы отказались бы от вашего такси и заказали другое которое успеет во время, и вообще я так понимаю согласно политике Вашего такси, мы сегодня должны были доехать бесплатно?!

- Это вдруг с чего?? (хамством попахивать начало, чувствуете?)

- Ну как с чего, на прошлой неделе водитель нас прождал 5 мин, мы заплатили на 50р больше, соответственно,сегодня мы прождали водителя 10 мин, вот они и 100р и наша бесплатная поездка (!несмотря на это водителю мы заплатили все как полагается!)

- ... (тут пошла такая брань..)

- ... я ответила бранью на брань:), после чего диспетчер спросила адрес на которрый мы заказывали сегодня машину... и я так понимаю теперь мы у них в черном списке, из-за их некомпитентности, и хамства.

Хотя я считаю что даже в такси эконом класса, должно быть уважительное отношение к клиентам, эконом-экономом, а деньги мы платим за сервис, по крайней мере мне так казалось...

Жаль что в г/п Родники совсем не большой выбор Такси, в остальном сами делайте выводы друзья