Профи

Я обычно только с телефона пользуюсь мобильным приложением для специалистов Профи и мне нравится! Что по оплате: есть выбор, можно и сразу заплатить, можно после выполнения. Бывает комиссия дорогая, не выгодно, поэтому стараюсь не откликаться, не отвечаю. Не понимаю, как она считается. Бывает есть смысл и платным откликнуться. А вообще в моменте решаю, изучив заказ, каким воспользоваться тарифом, но абонементом пока не пробовал, не покупал. По количеству заявок, есть некая сезонность, так сказать. В целом, очень удобно. Иногда хочется больше увидеть информации о клиенте, где-то нет, не всегда показана. Особенно, когда сразу оплачиваю за отправку предложения, представление хочу иметь о заказчике.

Всё удобно, и, в целом, нравится, интуитивно понятно по интерфейсу, по работе с сервисом. Заказов - их всегда уж не хватает, работаю по России дистанционно, редко в своём регионе на личные встречи. Профи как раз и даёт такую возможность - работать по всей стране. Пользуюсь только бесплатным откликом. Во всех обращениях к помощи поддержки, решение вопроса понравилось, кроме одного. Был единственный только момент, когда зафиксировали обмен контактами в чате с клиентом. Он фото отправил, но это же фото было прикреплено и к заказу, тот же адрес там виден, ничего нового не узнал, но поставили нарушение, не в мою пользу, к сожалению, решили вопрос, не урегулирован был, так сказать. В остальном, всё отлично!

Профи даёт мне возможность расширить уже существующую клиентскую базу. В сфере парикмахерских услуг есть сезонность, и летние месяцы, традиционно, спад на 30-50%. И, конечно, затишье после новогодних праздников. В другое время заказы есть. Я только с приложения захожу на Профи, всё удобно, просто. Единственная боль – это человеческий фактор. Очень расстраивают клиентки, которые отменяют визиты буквально за пять минут до назначенного времени. Ты выделяешь время, отказываешь другим людям, а человек забыл, передумал и так далее. Было бы здорово ввести на площадке какие-то санкции помимо отзывов о клиентах. В поддержку сервиса обращаюсь редко, вот как-то просила пересчитать комиссию. Помогли. И балл снимаю как раз за размер комиссий. Считаю, что 25% - это очень много. В пределах 15% было и комфортно, и не очень тяжело для специалистов.

Сервис нравится за то что он популярный, многие клиенты идут на Профи, если кого-то ищут. Поиск заказов удобен, так как заказы не ищу, они все отображаются списком в ленте. Пользуюсь сервисом через приложение, бывают мелкие недочёты, сложно скопировать номер клиента или открывается не тот чат, но в целом всё хорошо. По расположению разделов всё ок, пользуюсь давно, привыкла. Размер оплаты всегда не нравился, это единственный момент. Иногда клиенты передают мой номер знакомым и они приходят напрямую.