Powertool

Хочу оставить отрицательный отзыв о нашем недавнем опыте работы с этой компанией. Мы — производственное предприятие, и недавно нам понадобились ножи для гильотины по металлу модели TTMC FOOT SHEAR Q01-1.5X1320 (52"). Поиск по Яндекс.Нейро дал список сайтов с этим артикулом, и так как параметры совпадали, я решил обратиться к специалистам для консультации и уточнения совместимости.

Сегодня позвонил в компанию, чтобы получить необходимые разъяснения. Однако при назывании модели продавец-консультант начал вести себя крайне хамски — заявил, что я «несу какой-то нечленораздельный бред». На мои замечания о том, что он представляет компанию, и просьбу вести себя корректнее, он ответил, что я «не являюсь клиентом» и как хочет, так и разговаривает.

Такое отношение оставило крайне негативное впечатление. После такого обращения наша компания однозначно больше не собирается закупать у них товары. Если бы подобное поведение проявили мои сотрудники, я бы немедленно их уволил.

Похоже, такое хамское отношение связано с внутренней культурой компании. На рынке много конкурентов, ассортимент схож, и, сравнивая с другими продавцами, зачастую цены и качество обслуживания у них лучше. Такое поведение сотрудников создает впечатление, будто кто-то работает против интересов клиента или испытывает стресс, что недопустимо.

В целом, складывается ощущение, что в компании хаос и неорганизованность. В будущем точно не буду рекомендовать вести дела с этим поставщиком. Такой уровень сервиса и отношение к клиентам недопустимы.