Планета железяка

Ужасное место. Ориентация на клиента нулевая - сделали кое-как чтобы машина уехала и отказываются брать ответственность.

Во-первых персонал не знает своего ассортимента. Когда машина сломалась на трассе, позвонили в данный магазин и они ответили,что у них есть необходимая запчасть. Вызвали эвакуатор, доехали... И оказалось,что запчасть не на дизельный автомобиль, а на бензиновый, хотя по телефону утверждали,что наоборот. Пришлось оставить автомобиль и ехать искать запчасть.

Привезли самостоятельно запчасть, там же в сервисе нам её "поставили" ,чтоб только уехали (дальше объясню).

Проследить за тем,что делают с машиной практически невозможно. В цех не пускают.

В тот вечер уехали на дачу. Утром машина снова оказалась в нерабочем состоянии.

В связи с этим претерпели ещё кучу неудобств,но это издержки.

На то,чтобы взять следущий выходной и найти деньги на эвакуатор чтобы ОПЯТЬ привезти машину в сервис потребовалось 4 дня.

Когда привезли, сотрудники вскрыли автомобиль и обнаружилось,что запчасти НЕТ НА МЕСТЕ,а именно : ролик обломан, а резьба высверлена

Не смотря на то,что сервис даёт МЕСЯЦ гарантии на свои работы, сотрудники отказались провести сервисные работы и возместить расходы. Кроме того обвинили нас в том,что мы за это время побывали в каком-то непонятном сервисе,где нам испортили детали и теперь якобы пытаемся "повесить" это на них .

Написали претензию,но пока ответа нет. В общем тихий ужас .