Отрада

Добрый день. 27.12.17 Я была в магазине ОКей в торговом центре Отрада. Около 18.00 почувствовала, что у меня началась гипогликемия (у меня диабет инсулинзависимого типа) и, т.к. я как раз находилась рядом с отделом кулинарии - там можно заказать чай и выпечку для еды прямо на месте -, я решила взять стакан чая с выпечкой. В результате произошло следующее. Я заказала стакан чая и булочку. В этот момент кассир обслуживала кроме меня еще и других клиентов. Было состояние суеты. Вышло на 60 с чем то руб. Я подала 1000 руб. В итоге, рассчитываясь с другими клиентами одновременно со мной, она также мою сдачу положила на тарелку для денег. Переспросив, это мне? я получила машинальный утвердительный ответ. забрав деньги с чеком и сунув их в карман, я не пересчитала их, т.к. в руках была покупка. К тому же из за низкого уровня сахара, было трудно это сделать сразу. Когда я села за столик, тогда достала сдачу с чеком и, пересчитав, была неприятно удивлена тем, что вместо 900 с мелочью рублей, там было только 700 руб. Я сразу подошла к кассиру. Та сразу приняла оборонительную позицию, сказав, что дважды пересчитала сдачу (хотя потом по камерам было видно, что это было не так). Тогда я позвала администратора. Та, сделав пересчёт в кассе, сказала, что лишних денег не обнаружено (так конечно, она же могла мою сдачу дать другому а мне в итоге наоборот недодать из-за суеты в предкассовой зоне)и поэтому они ничем мне не могут помочь. В итоге я позвонила супругу, который попросил дать трубку администратору (Адина Аминова). В результате разговора она сказала, что сразу как это произошло, она сообщила аналитикам, чтобы те посмотрели по камерам. Я сразу не догадалась сказать, что раз кассир отсчитывала сотни прямо на тарелку, то можно было видеть сколько сотен она могла положить туда. А потом уже поздно было. Дело закончилось тем, что мне ничего не оставалось, как просто составить заявление и я, так и не попив чай, ушла оттуда "не солоно хлебавши". Т.к. в результате всего этого мне уже было не до покупок. Я прошу вас внимательно разобраться в этой ситуации. Тем более по камерам можно увидеть, сколько денег она положила мне на сдачу с моей тысячной купюры. Т.б. инфо о номере чека и сумме была донесена до них. Впрочем эту инфо я могла забыть указать в составленном мною заявлении. Будет крайне неприятно, если после всего происшедшего, деньги так и не найдутся. Надеюсь на вашу помощь в этом деле. Буду ждать вашего окончательного решения в этом деле. Мой телефон для связи 89262570026. С уважением, Редман Ирина.