- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Соблазнились на то, что магазин работает ночью. Теперь жалеем, что вообще воспользовались услугами этого магазина. Ночью очень мало персонала, никого не дозовешься. К тому же все что лежит на складе (а не в зале) невозможно купить ночью. Результат - выбрали что хотели, но все равно пришлось приезжать днем.
Днем - полный кошмар! Персонала...
Соблазнились на то, что магазин работает ночью. Теперь жалеем, что вообще воспользовались услугами этого магазина. Ночью очень мало персонала, никого не дозовешься. К тому же все что лежит на складе (а не в зале) невозможно купить ночью. Результат - выбрали что хотели, но все равно пришлось приезжать днем.
Днем - полный кошмар! Персонала катастрофически не хватает, ничего невозможно найти и не у кого спросить. Аппарат по колорированию краски сломался. Но самое ужасное с чем пришлось столкнуться - это ДОСТАВКА!
Заказали доставку на субботу. Прождали весь выходной, но никто не приехал и даже не позвонили! В воскресенье дозвониться до магазина не удалось, однако в середине дня позвонил водитель и сказал, что он видите-ли подъезжает. Но в квартире в это время никого не было и мы попросили перенести на понедельник. Он сказал, что мы теперь должны звонить в офис для этого.
Звоню в понедельник, с огромным трудом удается дозвониться. Но в ответ одно невнятное мямленье, что с вами свяжутся не знаю когда. После долгих пререканий говорят, что водитель не вернул товар, хотя водитель утверждает что оформил акт возврата еще в воскресенье. Все это выяснили мы сами, созваниваясь с водителем, т.к. сотрудникам OBI некогда (!!!).
В итоге проблема до сих пор не решена, товар не получен, ремонтная бригада простаивает, ждем пока сотрудники этого отвратительного магазина освободятся, чтобы решить вопрос.
Добрый день. Приносим вам извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста, на данный момент ваш товар доставлен? Проблема разрешена? Если еще нет, просим сообщить нам об этом на нашу почту community@obi.ru, указав ваше фамилию, имя и номер заказа. Если у вас в дальнейшем будут отзывы, пожелания, вопросы - вы можете направлять их на вышеуказанный адрес.
С уважением, Команда ОБИ Россия