Забронировал билеты для семьи с услугой выбора места в одном ряду, каково же было мое удивление, когда при онлайн-регистрации система изменила места на разные. Звонок в техподдержку результата не дал - мы ничего сделать не можем, отмените услугу выбор места и заново выберите места, поменялась компоновка самолета. Сервис - колхоз из 90-х.
Здравствуйте, только что купила билет и сижу горюю. когда оформляла покупку там ясно стояло слово Багаж и цена 3200. открыла билет, багаж 0, и есть увеличение ручной клади на 10 кг, мне 71 год! и я должна тащить 20 кг ручной клади? Помогите мне!!!
Довелось воспользоваться услугами этой авиа-шараш-компании. Летел 28.12.2022 рейсом N4 302. Перед покупкой билета специально звонил оператору и уточнял включено ли питание в стоимость билета (перелёт более 5 часов), на что получил положительный утвердительный ответ. Велико же было удивление осознать в самолете, что это был обман. Кстати, не...
Довелось воспользоваться услугами этой авиа-шараш-компании. Летел 28.12.2022 рейсом N4 302. Перед покупкой билета специально звонил оператору и уточнял включено ли питание в стоимость билета (перелёт более 5 часов), на что получил положительный утвердительный ответ. Велико же было удивление осознать в самолете, что это был обман. Кстати, не единственный: план самолёта при предварительном ПЛАТНОМ выборе мест на сайте отличается от фактического, естественно, в худшую сторону. Обходите стороной данных обманщиков, равно как и победу тоже. Пользуйтесь проверенными перевозчиками.
Итоговая оценка: минус 1 бал за обман по горячей линии компании, минус 1 бал за обман на сайте при выборе места, минус 1 бал за отсутствие возможности решить проблему на месте силами экипажа, минус 1 бал за унизительные "размерные рамки" ручной клади. Итого твердая единица.