Умалчивают информацию о стоимости доставки. На фото другой цвет, чем в реальности. По моей претензии, сказали, что сама во всем виновата, не разобралась, что у них написано на сайте. Уже давно пользуюсь заказами по интернету, с таким кидаловым еще не сталкивалась
При заказе навязали к затирке дополнительное хим.средство, объяснив, что по технологии его обязательно надо применять, но реально мастеру оно не понадобилось, все смыл простой водой. При попытке возврата наткнулись на хамский разговор на повышенных тонах. Также не смогли вернуть остатки мозаики, хотя приобретали листы поштучно маленького объема и...
При заказе навязали к затирке дополнительное хим.средство, объяснив, что по технологии его обязательно надо применять, но реально мастеру оно не понадобилось, все смыл простой водой. При попытке возврата наткнулись на хамский разговор на повышенных тонах. Также не смогли вернуть остатки мозаики, хотя приобретали листы поштучно маленького объема и не целой коробкой.
В общем, если хотите хамства и дополнительных затрат, то вам сюда)))) Либо до деталей разбирайтесь в тонкостях технологического процесса, чтоб вас не обманули в этом магазине.
Мозаинка - Супермаркет мозаики. Я осталась недовольна организацией доставки. Просила НЕ делать жесткую упаковку для мозаики, так как она ни к чему. Однако, на правах отправителя, сотрудники Мозаинки распорядились моими деньгами и заказали жесткую упаковку за мой счёт. Оплатила мозаику 16.02.17, отправили только 20.02.17 вечером.
Заказывала зеркальную мозаику в прошлом году. общалась с менеджером по почте.
Тут я бы отметила, что это был первый раз, когда я что-то заказывала через транспортную компанию. особенностях упаковки мозаики и груза тогда не знала.
Менеджер не предложила ни жесткую упаковку , ни обозначила, что груз хрупкий. В итоге пришло все в просто картонных...
Заказывала зеркальную мозаику в прошлом году. общалась с менеджером по почте.
Тут я бы отметила, что это был первый раз, когда я что-то заказывала через транспортную компанию. особенностях упаковки мозаики и груза тогда не знала.
Менеджер не предложила ни жесткую упаковку , ни обозначила, что груз хрупкий. В итоге пришло все в просто картонных коробках, побитое с 4-х углов. всего повредолось 40 чипов, это 1% от общего кол-ва.
Когда я написала в фирму Мозаинка, мне менеджер сказала "ну вы же не просили изначально жесткую обрешетку, вот поэтому все так и произошло" и права качать теперь нужно с ТК.
Супер! У меня отделочники простаивают, а мне ехать на другой конец города и писать претензии тк, почему побилось стекло в картоне, передвигаясь через всю Россию? О чем думал поставщик, мне непонятно.