Московские окна

Синичкина Ирина Игоревна

Заказ №11929120

Я за всю жизнь не встречала настолько отвратительно работающую компанию, это просто ужас.

Сделала заказ 28 августа 24 г. Нужно было изготовить дорогущую балконную дверь с раскладкой. Заключила договор, оплатила, пришла смс с датой доставки и монтажа на 24 и 25 сентября 2024 г. Наступает 24.09 дверь не привезли, не позвонили. Звоню на следующий день, обещают перезвонить - не перезванивают. После второго звонка говорят, что дверь не изготовили, будет примерно через неделю, ждите смс. Без изменений без всего, по факту. 2го октября привезли дверь и через день смонтировали. Дверь привезли с заводским браком, о чем мы сразу сообщили (доставка у них именно с утра на мой адрес, так, что в 7 мы уже должны быть на ремонтируемом объекте и ждать их). Брак был и по раме и по стеклопакету. Решили все же смонтировать и потом заменить стеклопакет, а раму отреставрировать при монтаже. На следующий день дверь провисла, монтажники признали свою вину приехали сделали. Через 3 недели в назначенный день доставки стеклопакета со мной связывается логист и говорит по факту что завтра будет доставка с 7 до 8, будьте на месте. Если не примете, то только еще через неделю и тоже вот в такой диапазон времени. Что в 6 вам будут звонить будьте на связи. В итоге прораб с др конца города приехал, ему выгружают не стеклопакет а раму для окна!!! Не наш заказ!!! Уже прошло 3 дня, мне на каждый звонок говорят ждите, вам перезвонят монотонным холодным голосом. Что сделать ничего не могут. На мою просьбу связаться для уточнения с производством, они сказали что у них связь только по почте, что нужно ждать ответа и сделать ничего не могут. Все. Вот так уже прошел месяц лишний с момента когда уже все должно быть готово

Меняем окна в доме постепенно и уже подходим к финишу. Окон много, сразу все не потянули. А рассрочки не люблю. Заказываем только у Московских окон. Причин много. Хотя бы потому, что они идут в ногу со временем. Большой ассортимент продукции с современными заморочками. Тут вам и климат контроль, фурнитура и подоконники на выбор, ламинация, витражи, стеклопакеты ударопрочные, защитная фурнитура. Можно еще много перечислять. Но если уже пришли в эту компанию за чем-то, то не уйдете без заказа. Цены тоже разные, для людей разного дохода. Есть варианты попроще, но по качеству лучше чем у конкурентов. Если говорить обо мне, то я менять компанию не собираюсь)

Обращаемся в Московские окна уже не первый раз. Когда купили квартиру на вторичке не могла спокойно смотреть на кошмарное состояние окон пока не заменили их полностью. Профиль у нас Рехау с теплопакетом и климат контролем. Серия Крем теплого кремового оттенка с изящными дизайнерскими ручками покорила меня с первого взгляда и прекрасно вписалась в интерьер нашей уютной квартиры.

Все окна в квартире нестандартные, одно из них так вообще эркер, но «московские окна» отлично справились с остеклением. Четко все вымеряли, до мм, за две недели изготовили, за один день установили и в тот же день сделали откосы. В общем под ключ. Дали гарантийку на пять лет, в которой указано, что любая неисправность будет устранена за счет компании. Окна выглядят внушительно, не думаю что с ними что-то может случится, но обязательства со стороны производителя лишними не бывают. имхо