Московская зеркальная фабрика

Обходите стороной данное заведение! Я купилась на приличный внешний вид сайта, главного здания и на распространенность рекламы данной организации, зарекомендовавшие себя как популярные, востребованные, высококлассные и тд....

В данной организации отношение к клиентам сказать: сильно хромает - ничего не сказать! Я обратилась за приобретением скинали для кухни, изначально созвонившись с менеджером по телефону примерно зная размеры посчитать сумму,получилось в районе 12.000 руб., так как меня устраивала данная сумма я оформила заявку на выезд замерщиков. Приехали горе-замерщики к оговоренному времени, которые даже не были в курсе что должны делать. Один замерял, второй записывал, третий стоял в стороне, как шкаф посередине комнаты.... По обещаемым первоклассным условиям вызова замерщика, описанных на сайте организации, они должны были предоставить образцы стекла, проконсультировать по вариантам крепления, подготовки поверхности и т.д.... После снятия замеров началось самое интересное- подсчет стоимости работы! Одновременно с одним из "замерщиков" зашли на сайт посчитать получившиеся размеры (я с телефона, замерщик со своего планшета), второй замерщик по телефону связался с менеджером в офисе, который так же считал, по не понятному для меня методу стоимость работ. В итоге получилось 3 разные суммы, моя была самая низкая, но все превышало ту стоимость что изначально считал менеджер по предварительному звонку. Меня это не устроило. я сказала замерщикам что не собираюсь за такую сумму оформлять заказ! пересчитали по другому варианту почти получилось та сумма которая была оговорена. Выезд замерщиков как утверждает логистическая компания стоит по прайсу 4000 руб, но сейчас (20.11.2016) действует скидка оплачиваешь 10.000 руб. предоплату и выезд стоит 2.000 руб. Я оплатила 10.000 руб. получила два чека. один за выезд замерщиков 2000 руб, второй за предоплату изделия мзф - 8000 руб. На следующий день персональный менеджер направил коммерческое предложение, где сумма увеличивается на 1000 р. из за цветопробы (но не обязательно брать эту услугу) Это кусок стекла, который мне не показали замерщики и не объяснили как все будет выглядеть, с нанесенным фрагментом выбранной мной картинкой. Так как замерщики не выполнили условия оказания своих услуг в полном объеме, я потребовала за их счет сделать данную пробу и предоставить для подтверждения,начала оформления и выполнения заказа. В этом было отказано, на что я потребовала вернуть денежные средства в полном размере в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Руководитель логистического центра Оксана Александровна подтвердила в разговоре что я могу забрать деньги приехав в офис написав заявление на возврат. Разговор был записан. В офисе в возврате денежных средств отказали, ссылаясь на то что действовала акция на выезд замерщиков, и я должна еще им заплатить 2 000 руб. И все вопросы нужно решать через транспортную компанию, выдавшая чеки об оплате, в одном из которых стояла прошедшая дата выдачи чека!!! На все мои аргументы администратор мзф и технический директор (присутствующие самые главные в данном офисе) своим отвратительным поведением и отношением к клиенту, дали понять что не собираются принимать ни каких действий в решении данного вопроса! Написала на почту 3 обращения к Оксане Александровне, о направлении мне письменного отказа в возврате денежных средств, ответ не получен! Готовлю иск для судебных разбирательств. Ни кому не советую обращаться за чем либо в данное место.