Марион

Отвратительная компания! Приобретали стойки с дозаторами для антисептика и бесконтактным термометром. Термометр использовался ОДИН РАЗ в ноябре месяце 2021 года. В настоящее время не включается и не подаёт признаки жизни. На вопрос о диагностике и гарантийном ремонте нам в грубой форме было отказано. Общаются по хамски, бросают трубки. Объясняют что это Китайский товар низкого качества и ответственности за него они не несут. Ужасное отношение к клиентам! Обходите стороной эту "шарашкину контору"!

В данную компанию я позвонил 28.06.18 г. приблизительно в 12.45 по московскому времени. Нам нужно было заказать 4 перекидные стойки, но так как ассортимент очень большой, мне понадобились советы касательно стойки "Парус".

Я расспрашивал сотрудника о прочности конструкции (ответ был: "я такого не понимаю"). Технические характеристики были все точно рассказаны, как по инструкции, но в голосе были ноты надменности и разговаривать было не комфортно. В конце разговора я спросил, как крепится металлическая перекладина к основанию (сотрудник перебил меня, сказав "это не перекладина, это труба"). Для меня это очень важный вопрос, так как я хоть и не подкован в технических вопросах, догадываюсь, что прочность конструкции очень зависит от диаметра и количества болтов. В итоге я получил ответ "труба крепится к основанию на бот М10, если вы понимаете что это". В голосе по-прежнему у вашего сотрудника было пренебрежение, разговаривать было неприятно, поэтому я честно ему это сказал, и сказал что неправильно разговаривать с людьми, которые готовы купить ваш товар. После моих слов сотрудник просто бросил трубку.

Кроме нормального перечисления технических характеристик, сотрудник ни сказал ничего дельного, дерзил и оттолкнул от покупки в конечном счете. Или может быть в компании считают, что не барское это дело нормально общаться с теми, кто хочет заказать всего лишь 4 стойки...(а сколько я хочу заказать у меня спросили сразу же, в начале разговора, видать из этого и выстраивается разговор).