Лаборатория ремонта

Обратился с ремонтом шуруповерта Metabo BS 14. 4, отправил инструмент с помощью службы доставки. Требовалась замена редукторного узла. Диагностику провели верно, а потом началось...Сначала было длительное ожидание запасных частей. потом обработка претензии по качеству ремонта. При получении взял с собой другой шуруповерт Metabo PowerMaxx BS 12v для сравнения. У него редуктор работает намного лучше, чем у отремонтированного, такое впечатление, что только прочистили и поставили на место. Итого свыше 2 месяцев ожидания (диагностика была произведена 16.11.24г, а получил 02.02.2025г), стоимость ремонта 8 160 рублей (цена нового инструмента той же модели от 17000) и видеоролик в ответ на рекламацию. Так что, если будете вынуждены воспользоваться сервисом, делайте это непосредственно в сервисном центре.

17 августа пересылкой отправил водяной насос для диагностики. Обещали все сделать за 5 рабочих дней.

Сегодня 02 сентября. Если раньше мог дозвониться и послушать "завтраки" о том, что вот-вот, буквально сейчас все сделаем и с Вами свяжемся, то теперь просто не могу до них дозвониться. Видимо, они внесли мои номера в черный список.

И того, насоса нет, информации нет, дозвониться не могу

Реальный отзыв о недобросовестной работе сервиса. Услуга оказана некачественно и непрофессионально! Как выяснилось позже, у мастера просто нет понимания, как правильно ремонтировать ламповый усилитель. Но всё равно взялся за ремонт. За 2 месяца сервис так и не смог решить вопрос. Усилитель отправлял с рабочими лампами, после ремонта данного сервиса лампы были уже не рабочие. В итоге пришлось отвозить устройство в другой сервис, где его отремонтировали за 1 день. Так же хочу отметить безалаберное отношение к товару. После ремонта крышка усилителя была прикручена верх ногами. Во втором сервисе после диагностики, выявили следы не аккуратного монтажа и на одном из переключателей 2 провода были перепутаны местами. Пояснить мне так никто и не смог почему всё так вышло, ни мастер ни руководитель, на связь не выходят, общаются только оператор который ничего не знает и менеджер которая просто не компетентна в этом вопросе. В следующей мастерской пришлось выполнить ещё 5 пунктов по ремонту. Однозначно не рекомендую данный сервис тем, кому нужен профессиональный ремонт звука, этот сервис больше по пылесосам и прочим бытовым штукам. Жаль потраченное время и деньги. Проблему описал не полностью...

Впервые сдавал холодильник на ремонт, думал что наврятли его починят, но ошибался. Сдавал на ремонт я его из-за того, что сама холодильная камера плохо охлаждала, продукты в ней быстро портились, в принципе мне казалось , что она должна работать по-другому. Оказалось, что во время транспортировки грузчики его повредили. В лаборатории холодос починили качественно и профессионально, сейчас регулярно пользуюсь как морозилкой, так и самой холодильной камерой, все стало окей, теперь хоть мороженное могу нормально поесть

Сдала на ремонт кофе машинку. на день рождение друзья подарили - долго хотела её. в итоге, два месяца проработала и начала барахлить (дорогая, качественная машинка, дело не в фирме производства) , так вот, сначала сбегала в ближайшие два сервиса починки - в итоге ничего не починили, только усугубили ситуацию, разругались с ними, ушли. позвонила другу, он сказал, что чаще всего носит электронику на починку в этот сервис. я решила попробовать, в Лаборатории ремонта довольно быстро устранили проблему и передали важные рекомендации, чтобы больше такого не произошло, + уточнили саму причину поломки (если честно не очень хочется писать причину, поэтому промолчу, но в кратце я спутала кое-что в самой машинке - посмотрела потом в интернете, оказалось и правда причина была в этом). в общем - починкой я довольна, машинку вернули в превосходном качестве, починили (в отличии от предыдущих двух сервисов), если что-то из техники сломается - я буду знать к кому обращаться