Кухни-лебеди

Заказали кухонный гарнитур по индивидуальному заказу в Кухни-Лебеди. Долго ходили по разным фирмам, посетили Румер и еще ряд мебельных ТЦ но все не устраивало.

В Кухни-Лебеди пришли по рекомендации знакомых, хотя раньше о них не слышали и не пожалели. Это Пензенская фабрика с одним фирменным салоном в Москве на Петра Романова.

Очень понравился менеджер Дмитрий, очень внимательный и грамотный специалист. От заказа до приемки кухни под "ключ" остались только приятные впечатления. Все сделано точно в срок, без накладок. Сотрудники всегда были на связи, полностью контролироливали все этапы работы и всегда шли нам на встречу.

О новой кухне я мечтала больше 12 лет. И вот, наконец-то, в декабре 2020 года начался долгожданный ремонт и момент выбор мебели на кухню. За годы, что я вынашивала в голове образ моей идеальной кухни, я прошла путь от серой комнаты со шкафами до потолка до светлой кухни без верхних шкафов. С запросом на кремовую минималистичную мебель я и подошла к моменту заказа. Ну ладно, хранить нажитое кухонное добро нужно было где-то, поэтому проект в моей голове оброс парой верхних шкафов по бокам. Бюджет изначально был определен в 120 тр без техники и мойки/смесителя. Кухня у нас 10 м кв, в трешке дома типа П3. Проект из головы перенесла на бумажку, с ней и ходила везде.

Первым делом я обратилась в Икеа, но под мою нестандартную нишу ничего толкового подобрать не смогли. Затем с проектом кухни мечты я обращалась в Столплит, Белорусские кухни и пару магазинов мебели на заказ на районе. В итоге поняла, что бюджет надо увеличить до 150 тр. Ну и ничего, от чего бы я могла сказать, что это ОНА, МОЯ КУХНЯ я не нашла. Везде вроде бы одинаковые светлые фасады в разных вариантах - мдф, пленке, пластике, лдсп, глянцевые/матовые, но всё было не то.

Потом случайно вспомнила, что кто-то мне рекомендовал фирму Кухни-Лебеди и чутьё подсказало, что стоит съездить ради этого на другой конец Москвы. И да, практически сразу, с первого посещения, я поняла, что здесь найду то, что искала. В студии представлены все образцы - фасадов, столешниц, ручки, ну и много готовых изделий. Менеджер Алексей сначала немного подкорректировал мой проект и в первую же встречу мы выбрали фасады и наметили варианты столешницы. Через пару дней Алексей приехал и сделал замер. И еще через пару дней я приехала для окончательного выбора столешницы, фурнитуры и внесения предоплаты. Немного не вписались в мой бюджет, но тогда Алексей предложил предоплату произвести наличными - в этом случае будет применена скидка 10%. Мойку, смеситель, измельчитель и всю технику покупала самостоятельно – было лишь условие, что перед тем, как заказ уйдет в работу, нужно указать в спецификации все модели этой самой техники. В общем заказ был оформлен 19 января и к 8 марта кухню должны были изготовить на заводе в Пензе и привезти в Москву для установки. Что и было четко сделано в дальнейшем. В целом, всё прошло быстро и без нареканий. Доставка произошла в оговоренный срок. Отдельно хочется упомянуть сборщиков – двое вежливых молодых людей сделали всё за 1,5 дня, учли все пожелания, решили мелкие проблемы. Одного крепежа в результате не хватило, пришлось подождать неделю, но потом приехал сборщик и всё доделал. Затем был визит менеджера по качеству – он всё проверил и поставил кухню на гарантию.

Теперь небольшой отчет по опыту использования мебели в течение полугода.

Фасады прекрасные – технология Soft Touch работает – приятны на ощупь, следов не остается, загрязнения удаляются легко. Ручки удобные. К столешнице нет нареканий. Единственное, я бы добавила полок в навесные шкафы – очень уже высокие получились полки. Выкатные шкафы работают без нареканий, а петли JET с технологией открывания на 180 градусов вообще мега-удобная вещь – при размещении посуды на сушилке не приходится биться головой об открытую дверцу верхнего шкафа. Стыки с полом и фартуком все герметичны.

В общем, я довольна – это и правда кухня моей мечты!

Изначально наше тесное знакомство с компанией «Кухни-лебеди» началось с очень неприятных моментов. Заказ от 10.07.2021. Мою кухню собрали прям на мусор, который сборщики оставили после дыр под трубы и прочее. Испортили цоколь так, что только под реставрацию. Не прикручена ножка (лишняя или что-то должна держать еще вопрос), очень грубо вкручены болты, дыры там, где их быть не должно и это в массиве, двери на разной высоте. За вот это все я отдала почти 200 тысяч рублей.

Прошло некоторое время, компания «Кухни лебеди» все исправила, подарили очень приятный бонус. Тех недобросовестных уволили, очень жаль, что в хорошей компании появились такие сотрудники. Это надо было суметь качественный продукт так испортить. Мы разошлись на хорошей ноте, а потому отзыв отредактирован.

Проект кухни был составлен самостоятельно, исходя из имеющегося помещения, личных потребностей и желаний. С этим проектом объехала все известные салоны в Москве. И наших производителей, именитых и малоизвестных, и белорусов. Везде смотрела, выбирала фасады и короба, фурнитуру, везде считала. Более того, было разослано много интернет запросов на просчет.

Вариантов фасадов хватало у каждого производителя. То, что мне было нужно, есть у всех: фасады сливочного цвета и цвета венге, одинаково прокрашенные (или заламинированные) с обеих сторон, без белых заплаток с внутренней стороны.

Окончательный выбор делался между очень именитым конкурентом и Кухнями-Лебеди. Цены у обоих вполне атрактивные. Фасады цвета венге у тех и у других самые роскошные из виденного. А вот выбор коробов (ЛДСП) у конкурента был явно меньше. Всего 12 или 13 вариантов. Идентичного роскошным фасадам цвета коробов у конкурента не было. Выбор в пользу Лебедей был сделан именно потому, что передо мной положили целую стопку вариантов ламинации ДСП: «выбирайте, на цену не влияет».

Дизайнер - Михаил Кукушкин, очень основательно подошел к просчету стоимости гарнитура, тщательно и вдумчиво. Ему спасибо. А пока считал напоил нас отличным кофе. Еще один несомненный плюс Кухни-Лебеди в том, что дизайнер является и замерщиком. Т. е. никто ни на кого «кивать» потом не будет, в случае если что-то недопромерено или недоучтено.

Утвердившись в выборе, подписали договор. Кстати, надо сказать, что договор у Кухни Лебеди вполне приличный. Все в соответствии с законом о защите прав потребителя. Продавец по этому договору НЕСЕТ ответственность за качество изготовленной и проданной Покупателю мебели. Это сейчас практически редкость.

Сроки производства Кухни Лебеди выдержали строго. Даже на 1 неделю раньше сделали. В процессе производства со мной связывался технолог, уточнял некоторые моменты. Например: «как вам закруглить торцевые полочки, 3 варианта на выбор».

Технику покупали отдельно. В кухни Лебеди только сообщили названия выбранных моделей. Вся техника идеально вписалась в кухонные короба. Никаких нареканий, всё было сделано точно.

Доставка была тоже без нареканий. За день до доставки пришла смс с указанием временного интервала. За час до приезда позвонили. И минута в минуту заносили коробки с мебелью. Доставщики пунктуальны, любезны, вежливы и деловиты. Все приехало в целости. Приняли без вскрытия, по количеству мест. Кажется, 42 места было.

На следующий день была назначена сборка. Приехало «нечто» в единственном экземпляре, что меня сразу насторожило. Гарнитур большой, достаточно сложный в сборке. Полки двухуровневые, под потолок и вровень с пеналами… а он один. Как? Ну ладно, наверное, мастер, профессионал, подумала я. И начал он ваять. Без рулетки или чего-то еще, на глазок, давай крепить направляющие для довольно широких ящиков (80 см). Муж указал на кривизну и тут началось. Это «нечто», по имени Алексей, устроил форменную истерику на тему «не даете работать» и со словами «я к вашему гарнитуру вообще не прикоснусь», собрался и … гордо удалился.

Надо сказать, что не было бы худа, не случилось бы добра. Кухни Лебеди принесли мне извинения за этого, с позволения сказать «сборщика». В следующие выходные приехали 2 других мастера. И это были МАСТЕРА. Их имена Сергей и Марат. К сожалению, фамилий не спросила. Вот они и собрали мою кухню. Тщательно, добросовестно, решая по ходу работы довольно сложные технические задачи, выверяя миллиметры. И вытяжку встроили, и гофру от нее проложили в вент. канал. И посудомойка встала точь в точь в свою нишу. И многое другое было сделано «на отлично». Всё открывается-закрывается, все по уровню, все точно.

В процессе сборки обнаружилась недостача 1 досочки. Гарнитур большой, деталей «тьма». Бывает: производство, поток. Но вот то, как фабрика реагирует на рекламации – это и есть показатель надежности и степени доверия, которое Вы можете ей оказать. Ровно через неделю недостающая досочка была привезена и сборка была завершена.

Итогом, я нисколько не пожалела о сделанном выборе. Кухня ровно такая в реальности, какую я себе рисовала в воображении. Нам осталось только сделать настольный свет.

Фабрике и всему коллективу Кухни-Лебеди желаю успехов и процветания. И, пожалуй, пожелаю вам в наступающем году бОльшей известности на московском рынке. Не меньшей, чем у именитых конкурентов.

Добрый день!

Всё очень понравилось. Долго катались по магазинам, но наконец остановились тут.!!! Заказывали кухню "Моно Лиза". Работали с дизайнером Романом, приятный молодой человек, помог подобрать материалы, сделал дизайн проект, организовал быстрый замер. Сборку произвели качественно и быстро. По итогам кухня получилась "Мечта хозяйки". Благодарю весь коллектив Кухни -лебеди. Всем советую.....