Krauts

Обманывают обещаниями, срывают сроки. Остекление загородного дома я заказал 16 сентября 2021г. На изготовление взяли 70 рабочих дней.

Первый звоночек пришёл, когда прошёл срок по договору на изготовление окон. Ну тут вроде всё можно понять и простить, пандемия и т. п. Окна изготовили и привезли только к 18 марта 2022г. По качеству изготовления хорошие только рамы получились. Из фурнитуры блокировщики откидывания где-то поставили, где-то нет. Ручки привезли поцарапанные. Одно стекло с глубокой царапиной, а некоторые стеклопакеты с грязью на внутреннем стекле. При этом самое что бросается в глаза, это герметик после вклейки стеклопакетов. На большинстве окон они размазывали пальцем его по стеклу и это выглядит уже сейчас ужасно, а через некоторое время он ещё и наберет пыль. Но самое неприятное началось уже при монтаже. В один прекрасный день они со словами "пусть кто-нибудь другой делает" собрали вещи и уехали недоделав 6 окон и 9 отливов. Причем успев содрать с меня дополнительно денег за установку доборов, которые не установили и как выяснилось на фирме денег этих не видели. В следующий назначенный день они просто не приехали. Далее череда пустых обещаний фирмы, а через почти месяц назначили другую бригаду, но и она так и не завершила монтаж. Ну а через неделю я уже сам на месяц планово слёг в больницу, о чём не раз предупреждал менеджеров, чтобы они постарались уложится в отведённые 15 суток по договору на монтаж, но они зная об этом как-будто специально сдвигали сроки на время моей госпитализации.

На данный момент (14 июня 2022г) прошло уже почти 4 месяца с момента начала монтажа и на сегодня очередная обещанная дата приезда монтажников не состоялась. Звонки менеджеру оканчиваются только тем, что обещают сделать, но потом. На письма на почту info@krauts.ru больше не реагируют. В общем, если дороги нервы и время, не советую связываться с данной организацией.

UPD: Фирма начала кампанию по удалению негативных отзывов чёрными методами, стали приходить "страйки" от площадок, где я жаловался на компанию. В качестве доказательств, что я реальный автор отзыва, добавляю фото договора и свежие фото своего дома.

Профессиональный подрядчик. В процессе ремонта нашего офиса, закупали у Krauts 12 новых деревянных окон и нанимали их на работу по монтажу. Доставили точно в оговорённый срок. Конечно помещение пришлось освободить на время, однако справились довольно быстро. Хорошие специалисты, работают аккуратно и чисто, без лишнего шума, насколько это возможно. Сами окна отличного качества, цена себя полностью оправдывает.

Заказывали три двухрамных окна из дуба комбинированные с алюминием. Оформили заказ с утра, а после обеда уже доставили до дому. Вдобавок, дали несколько полезных рекомендаций по установке. Изделия довольно качественно выполнены и собраны в целом. Монтаж выполнял супруг, как-то трудностей не возникло. Хороший производитель, современные надёжные окна.