Идеальный магазин для любителей азиатской кухни. Огромный ассортимент, низкие цены и оперативнейшая доставка. От оплаты до получения посылки (Москва-Новосибирск) прошло всего 5 дней.
Всё аккуратно запаковано и доехало без повреждений. У вас появился еще один постоянный покупатель!
Отвратная служба доставки. Самовывоза по непонятным причинам нет, для бесплатной доставки по Москве необходим заказ от 2000. Прождала курьера 5 часов, о том, что он не успевает, узнала только с 3-го звонка оператору магазина. Не можете доставлять заказы - так не беритесь, сделали бы самовывоз (при наличии склада и оффлайн-магазина не вижу в этом...
Отвратная служба доставки. Самовывоза по непонятным причинам нет, для бесплатной доставки по Москве необходим заказ от 2000. Прождала курьера 5 часов, о том, что он не успевает, узнала только с 3-го звонка оператору магазина. Не можете доставлять заказы - так не беритесь, сделали бы самовывоз (при наличии склада и оффлайн-магазина не вижу в этом проблемы) и большая часть покупателей была бы довольна.
Являясь фанаткой азиатской кухни,была в восторге,когда нашла этот интернет-магазин! огромный выбор,на изучение которого и заказ,ушел почти весь день. На почту вовремя приходили письма с оповещением о смене статуса заказа,также его можно посмотреть на сайте,в подарок положили классную маску с хауттюйнией и каштаном,очень довольна. но! 1 позиции...
Являясь фанаткой азиатской кухни,была в восторге,когда нашла этот интернет-магазин! огромный выбор,на изучение которого и заказ,ушел почти весь день. На почту вовремя приходили письма с оповещением о смене статуса заказа,также его можно посмотреть на сайте,в подарок положили классную маску с хауттюйнией и каштаном,очень довольна. но! 1 позиции все-таки не хватало,хотя все было оплачено,в накладной значилась,но по факту к сожалению не было. Позвонила сразу в офис,обещали разобраться и написать,день,два,письма нет,звоню,отвечают да-да,разберемся напишем.Предлагали деньги перевести,мол на складе ошиблись,я намерена была получить все-таки недостающий продукт,ведь я не просто так его заказывала,в итоге прошло еще несколько дней,сказали давайте все-таки вернем деньги,я согласилась,сумма была предложена только за товар,хотя сумма доставки высчитывалась исходя из веса,попросила пересчитать, в итоге день,два,денег нет, написала мол когда деньги то ждать? перевели еще через пару дней. Сервис на 3,выбор на 5+. Буду заказывать еще,и рекомендовать знакомым,надеюсь проблем больше не будет!
Сервис ужасен
заказывала здесь во второй раз и впечатления прямо сказать негативные.
Началось с того, что в день доставки мне позвонили и сообщили, что кое-чего из моего заказа у них нет (ширатаки со шпинатом), это было не так страшно, договорились с менеджером,что их просто заменят на другой вид ширатаки. Однако когда курьер привез заказ,...
Сервис ужасен
заказывала здесь во второй раз и впечатления прямо сказать негативные.
Началось с того, что в день доставки мне позвонили и сообщили, что кое-чего из моего заказа у них нет (ширатаки со шпинатом), это было не так страшно, договорились с менеджером,что их просто заменят на другой вид ширатаки. Однако когда курьер привез заказ, выяснилось, что ширатаки мне так и не доложили. Я снова связалась с их офисом, мне обещали довезти продукты на след. день (в субботу) до 14.00. в субботу курьер ко мне так и не приехал, а после очередного разговора с их менеджером выяснилось, "ЧТо мы случайно забыли передать заявку на склад". обещали всячески исправиться и приносили извинения, клятвенно заверив, что в понедельник до 12.00 у меня все будет. Стоит ли говорить, что в 12.00 у меня ни кого не было? что курьер не был предупрежден, о том, что у меня утренняя доставка. и что доже в 17.30 курьер ко мне так и не приехал. что самое раннее, когда он мог до меня добраться это 19.00!!! 19.00 вместо 12.00!! А люди вынуждены 3 дня сидеть дома в ожидании доставки. В общем, я ужасно разочарована. отвратительное отношение к клиентам и сервис.
От доставки я в итоге отказалась, посмотрим, сколько они будут возвращать мне деньги на карту. и вернут ли вообще.
Отвратный сервис. Оставил заказ на сайте. Указал удобное время, когда смогу принять заказ и .... ни ответа, ни привета. Потдверждение заказа на почту не поступило, менеджер не связался уточнить по заказу. Написал письмо -когда мол ждать заказ и перезвонила менеджер сказала, что доставку не ждите ни сегодня, ни завтра сможем только через 2 дня....
Отвратный сервис. Оставил заказ на сайте. Указал удобное время, когда смогу принять заказ и .... ни ответа, ни привета. Потдверждение заказа на почту не поступило, менеджер не связался уточнить по заказу. Написал письмо -когда мол ждать заказ и перезвонила менеджер сказала, что доставку не ждите ни сегодня, ни завтра сможем только через 2 дня. Зачем принимаете заказы, если не можете выполнить в срок? Начала расказывать мне, что мол не могли дозвониться до меня, якобы писали мне на электронку, а я не отвечал. Вообщем выставили меня крайним. Весь день находился на рабочем месте общался с клиентами по телефону, а они не могли дозвониться. Если не можете выполнить в срок свои обязательства так и сообщите людям. В этот вечер я мог бы заняться более важными делами чем ожидание вашей доставки.