- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользовались этим отделением Копимакс на Маяковской много лет, но 01 апреля 2024 года впервые встретилась с хамством Анны, главного менеджера отделения, которая сказала, что обслуживает она не по очереди, потому что ей другой человек больше нравится, на мой вопрос, можно ли распечатать файлы, грубо ответила: " Вас кто-то звал? Нет, Вот и идите...
Пользовались этим отделением Копимакс на Маяковской много лет, но 01 апреля 2024 года впервые встретилась с хамством Анны, главного менеджера отделения, которая сказала, что обслуживает она не по очереди, потому что ей другой человек больше нравится, на мой вопрос, можно ли распечатать файлы, грубо ответила: " Вас кто-то звал? Нет, Вот и идите отсюда."
Думаю, что-то дальше комментировать излишне...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Немного проясню ситуацию: Клиент, которого вызвали вместо Вас пришел просто получить уже готовый заказ. Таких клиентов мы обслуживаем вне очереди. Сотрудник Анна находилась на обеде, вышла в центр в личное время ответить на звонок рабочего телефона, так как остальные сотрудники были заняты на живой очереди, и...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Немного проясню ситуацию: Клиент, которого вызвали вместо Вас пришел просто получить уже готовый заказ. Таких клиентов мы обслуживаем вне очереди. Сотрудник Анна находилась на обеде, вышла в центр в личное время ответить на звонок рабочего телефона, так как остальные сотрудники были заняты на живой очереди, и попутно выдала готовый заказ клиенту. Разумеется то, что сотрудник находится на обеде не дает ему никакого права хамить нашим клиентам, а также саркастировать в их адрес. Будьте уверены, что с Анной мы провели разъяснительную беседу и приняли все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций вновь не возникло. Надеемся, что повторный визит в наш центр оставит у Вас исключительно приятные впечатления!