Комус контакт

Данный адрес числится по счетам канцелярских товаров в Екатеринбурге - ООО "Комус" ИНН 7721793895. Убедительная просьба прочитать отзывы о работе регионального представительства в Екатеринбурге от клиентов и работников.

Просьба на официальном сайте ввести регистрацию № обращения через чат, т.к. при наличии двух проблем, никто так и не перезвонил. Персонального менеджера не знаем и не слышали. Поддержка отправляет на сайт искать контакты менеджера, сертификаты и т.д.

Комус Контакт предоставляет нам виртуальный офис. Услуга удобная. Не нужно заморачиваться с тем, как подключить стационарный телефон, где взять секретаря и всякое такое.

Рекомендую тем кто ведет бизнес онлайн. Такой своеобразный удаленный офис не влияет на то, из какого города вы и где ваша компания еще работает. Виртуальным секретарем ведется переадресация звонка на заказчика. Ну и при всех обращениях собирается статистика.

Отчеты получаем раз в месяц, но можно как реже так и чаще. Сбоев при дозвоне я не припомню. Сам колл-центр может принимать порядка 300 тысяч звонков в день, но нам столько не нужно.

Наша компания сейчас развивает интернет магазин. Людей в штат на полную занятость брать не очень выгодно, мы решили обратиться к аутсорсу. Комус контакт нашли просто в яндексе. Тут оказались и условия выгодные и професиональный подход.

Специалисты контактного центра организовали горячую линию. Перед стартом первого проекта с нами согласовали ТЗ, сценарий, настроили сеть и доступы. Плюс мы сразу сделали себе crm с которой интегрируется все. Бриф нужно заполнять, но не километровый. С началом работ наконец-то у нас перестали теряться лиды, много реальных клиентов, подняли продажу товаров.

Сейчас нам отрабатывают все звонки из любых регионов. Все делают качествено, на все наши вопросы и пожелания отвечают. Сотрудники контактного центра работают 24 на 7, так что заказы круглосуточно помогают увеличивать продажи еще больше. Горячая линия контролируется службой качества самого Комус контакта.

Отчетность предоставляют в срок, все чотко, мы партнерами довольны.

У меня интернет –магазин постельного белья. Долго думала передавать или нет обслуживание клиентов в третьи руки. Решилась. Довольно долго искала подходящий колл-центр, изучила весь рынок вдоль и поперек. Нашла Комус контакт. Очень оперативно сработали. Буквально за неделю все подключили и настроили. Работаем второй месяц. Не жалею, что обратилась к ним.