Была сделан заказ через Яндекс Маркет, а когда было принято решение о возврате, Яндекс Маркет долго водил за нос, так и не решив проблему. В результате продавец ХитТОЙ очень доброжелательно и оперативно помог сделать возврат товара и вернул деньги в полном объеме.
Выражаю благодарность коллективу сотрудников за отзывчивость и оперативную работу.
Заказали фингерборды 4шт в упаковке по акции со скидкой.
Приехал товар во время (учитывая бешенную нагрузку в связи с короновирусом).
Товар пришёл в красивой надежной упаковке, более того в подарок пришла игрушка!!!
Ребёнок в восторге!
Спасибо ) очень подняли настроение в период самоизоляции!!! Побольше бы таких продавцов!
Заказывал сувениры на 8 марта в интернет-магазине ХитТОЙ.ру (заказ №1138). В день заказа (5 марта) подтвердили отправку товара в CDEK (номер накладной 1165790201). В письме указали крайний срок доставки - 7 марта. В CDEK про заказ до 7 марта включительно - ни сном ни духом! Ответ магазина на мое письмо: "Здравствуйте, Максим. Сегодня выяснили что...
Заказывал сувениры на 8 марта в интернет-магазине ХитТОЙ.ру (заказ №1138). В день заказа (5 марта) подтвердили отправку товара в CDEK (номер накладной 1165790201). В письме указали крайний срок доставки - 7 марта. В CDEK про заказ до 7 марта включительно - ни сном ни духом! Ответ магазина на мое письмо: "Здравствуйте, Максим. Сегодня выяснили что из-за ошибки системы товар не был отправлен. Будет ли актуальна отправка если сдадим завтра?" СУПЕР! Вынужден был восьмого марта полдня тратить на поиски альтернативы... Возможно я ошибаюсь, но слова "ошибка системы" я понимаю, как "менеджер забил". ХитТОЙ.ру - удаляю из избранного!
Господа, цитирую полученный от вас "ответ": Здравствуйте! к сожалению, нет в наличии Пластиковая бутылка плоская Do your Best, прозрачная 380 мл, арт. SM-8465-01 и других цветов. выберите другую. С уважением розничный менеджер Елена, Интернет-магазин ХИТТОЙ.РУ 1. Неконкретно 2. Невежливо 3. Учите русский язык, нельзя пренебрегать его правилами
Господа, цитирую полученный от вас "ответ":
Здравствуйте!
к сожалению, нет в наличии
Пластиковая бутылка плоская Do your Best, прозрачная 380 мл, арт. SM-8465-01
и других цветов.
выберите другую.
С уважением розничный менеджер Елена,
Интернет-магазин ХИТТОЙ.РУ
1. Неконкретно
2. Невежливо
3. Учите русский язык, нельзя пренебрегать его правилами