- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дельта… номер очень уставший (а называется аж Бизнес-премиум), окно сломано и очень грязное, мебель и двери сильно поношены, дурно пахнет какой-то химией, крошечная ванна. В первый же вечер около 22 часов позвонили в номер и начали навязчиво предлагать массаж (причем, судя по звуку из соседних номеров, обзванивали всех). Уборка номеров происходит...
Дельта… номер очень уставший (а называется аж Бизнес-премиум), окно сломано и очень грязное, мебель и двери сильно поношены, дурно пахнет какой-то химией, крошечная ванна. В первый же вечер около 22 часов позвонили в номер и начали навязчиво предлагать массаж (причем, судя по звуку из соседних номеров, обзванивали всех). Уборка номеров происходит после 4х часов, что крайне неудобно (завершаешь все дела, приходишь в номер отдохнуть и тут к тебе начинают ломиться). Как результат, со вторника по пятницу убрали один раз.
Но самый ужас - это столовки, где проходят завтраки и ужины. Мест очень сильно не хватает (зал, похоже, работает на два огромных корпуса + за деньги для всех желающих). Подносов нет, нормальных тарелок нет, только блюдечки. Видимо так экономят еду. В итоге, приходится застолбить себе место и несколько раз бегать за нарезкой, горячим, фруктами, чаем, но есть вероятность, что пока пошел за изысканным десертом в виде сушек - стол уберут и по возвращению там уже будут сидеть другие люди). Пища съедобна, но макароны и котлеты имеют вкус гречки))) видимо, все варится в одном чане. Контингент… ну как сказать…. когда в зал пускают деятеля в грязной майке-алкоголичке и ни администратор, ни охранник не делают ему замечание - это не норма.
Бассейн, указанный на сайте отеля - это сторонняя организация - арендатор на территории комплекса (и предварительно почитайте отзывы про него).
Есть ли достоинства у этого отеля - да. Мне понравилось расположение, отгороженная территория, наличие аптеки и разных заведений общепита в комплексе, метро недалеко, Измайловский Кремль через дорогу - это хорошо. Красивый вид из окон на парк.
В заключение: отель для очень непритязательных командировочных на 1-2 дня. Разумеется, 4* тут даже не пахнет. Поехал ли бы я сюда за свои деньги? Маловероятно. Я понимаю, что отель пользуется высоким спросом из-за цены и расположения, но вам надо что-то делать с номерами и лучше организовать питание.
d0ct0r, добрый день!
Благодарим Вас за выбор Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта») и за время, которое Вы посвятили написанию очень важного для нас отзыва. Нам действительно жаль, что вопреки стараниям, Ваш отдых с нами был не настолько приятным, насколько должен был быть, и не все ожидания оказались оправданы....
d0ct0r, добрый день!
Благодарим Вас за выбор Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта») и за время, которое Вы посвятили написанию очень важного для нас отзыва. Нам действительно жаль, что вопреки стараниям, Ваш отдых с нами был не настолько приятным, насколько должен был быть, и не все ожидания оказались оправданы. Безусловно, Ваши комментарии будут приняты во внимание и тщательно проработаны в рамках непрерывного процесса нашего совершенствования. Надеемся на еще одну возможность приветствовать Вас в наших отелях и изменить впечатления, оставив исключительно положительные эмоции и позитивные воспоминания, которые мы стремимся дарить всем нашим гостям.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Полина Воронцова
Старший менеджер по работе с репутацией Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»)