- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не советую никому заезжать в гостиницу Измайлово Гамма.
Начну, пожалуй, с того, что карты для открытия дверей на этаж и в номер не работают как должно. Заезжал в эту гостиницу с девушкой, брал двухместный номер, в итоге только 1 карта из 2 работала, спустился на ресепшн, чтобы заменить карту, поменяли - потом 2 карта перестала работать.
Номер...
Не советую никому заезжать в гостиницу Измайлово Гамма.
Начну, пожалуй, с того, что карты для открытия дверей на этаж и в номер не работают как должно. Заезжал в эту гостиницу с девушкой, брал двухместный номер, в итоге только 1 карта из 2 работала, спустился на ресепшн, чтобы заменить карту, поменяли - потом 2 карта перестала работать.
Номер оказался холодным
Горячей воды нет
Столовых приборов в номере нет
Чайника нет
Кухни или элементарных удобств чтобы разогреть еду тоже нет
Позвонили дежурному по поводу горячей воды и холодины в номере - пришел какой то мужик «померил прибором температуру батареи и сказал «у вас 38 градусов, это нормально, больше не будет», хотя в комнате было вообще не 38, а 15 от силы.
Предложили переселить нас в другой номер, сходили посмотрели номера - в них пахло совсем не фиалками.
Горничная убирает не каждый день, а как сама захочет, + услышали от нее «какие столовые приборы, чайник и горячая вода, вы в 3 звездочном отеле, вы о чем вообще?».
Постельное белье меняется только за дополнительную плату.
Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте также сообщить Вам , что Ваш отзыв, оставленный в Книге отзывов и предложений 19 октября 2022 года, доведён до сведения высшего руководства гостиничного комплекса.
Мы искренне сожалеем о том, что номер, в который Вы были заселены, не соответствовал Вашим...
Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте также сообщить Вам , что Ваш отзыв, оставленный в Книге отзывов и предложений 19 октября 2022 года, доведён до сведения высшего руководства гостиничного комплекса.
Мы искренне сожалеем о том, что номер, в который Вы были заселены, не соответствовал Вашим ожиданиям.
Позвольте обратить Ваше внимание, что столовые приборы, чайник и микроволновка действительно не предусмотрены в номере категории «Стандарт +». Информация об оснащении номеров размещена как на нашем официальном сайте https://www.izmailovo.ru/,... так и на сайте наших партнёров https://ostrovok.ru/....
Наши гостиницы отапливаются районной котельной, которая, в зависимости от внешней температуры, регулирует температуру отопления всех зданий в районе, поэтому оказать какое-либо существенное влияние на отапливаемость помещений для нас возможным не представляется. Вместе с тем, нами сейчас разрабатывается специальная технология заселения гостей, в основе которой находится учет архитектурных особенностей нашего здания и температурных предпочтений каждого гостя. Узнавая о предпочтениях гостей, сотрудники Службы размещения имеют возможность предложить каждому гостю нашего мегакомплекса наиболее комфортные температурные условия.
Получив Ваше обращение, коллеги незамедлительно предложили Вам переселение, любезно продемонстрировав 3 номера на Ваш выбор. К сожалению, ни один из предложенных вариантов Вам не подошёл.
Очень рассчитываем на Ваше понимание и искренне надеемся, что произошедшее не окажет отрицательного влияния на Ваш будущий выбор отелей «Гамма» 3* и «Дельта» 4* Туристских гостиничных комплексов «Измайлово». Вместе с тем, если в следующий раз у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с проживанием, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к членам нашей команды – мы будем рады оказаться для Вас полезными и сделать всё возможное для Вашего комфортного проживания.
Будем рады снова видеть Вас нашим гостем!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Полина Воронцова
Менеджер по работе с репутацией Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»)
Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте также сообщить Вам , что Ваш отзыв, оставленный в Книге отзывов и предложений 19 октября 2022 года, доведён до сведения высшего руководства гостиничного комплекса.
Мы искренне сожалеем о том, что номер, в который Вы были заселены, не соответствовал Вашим ожиданиям.
Позвольте обратить Ваше внимание, что столовые приборы, чайник и микроволновка действительно не предусмотрены в номере категории «Стандарт +». Информация об оснащении номеров размещена как на нашем официальном сайте https://www.izmailovo.ru/,... так и на сайте наших партнёров https://ostrovok.ru/....
Наши гостиницы отапливаются районной котельной, которая, в зависимости от внешней температуры, регулирует температуру отопления всех зданий в районе, поэтому оказать какое-либо существенное влияние на отапливаемость помещений для нас возможным не представляется. Вместе с тем, нами сейчас разрабатывается специальная технология заселения гостей, в основе которой находится учет архитектурных особенностей нашего здания и температурных предпочтений каждого гостя. Узнавая о предпочтениях гостей, сотрудники Службы размещения имеют возможность предложить каждому гостю нашего мегакомплекса наиболее комфортные температурные условия.
Получив Ваше обращение, коллеги незамедлительно предложили Вам переселение, любезно продемонстрировав 3 номера на Ваш выбор. К сожалению, ни один из предложенных вариантов Вам не подошёл.
Очень рассчитываем на Ваше понимание и искренне надеемся, что произошедшее не окажет отрицательного влияния на Ваш будущий выбор отелей «Гамма» 3* и «Дельта» 4* Туристских гостиничных комплексов «Измайлово». Вместе с тем, если в следующий раз у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с проживанием, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к членам нашей команды – мы будем рады оказаться для Вас полезными и сделать всё возможное для Вашего комфортного проживания.
Будем рады снова видеть Вас нашим гостем!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Полина Воронцова
Менеджер по работе с репутацией Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»)