- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Инвитро - стародавняя сеть лабораторий, о которой пишут как хорошее, так и плохое. Мое последнее посещение, увы, заставляет написать отзыв в негативном ключе. Хотя положительные стороны тоже не обойду стороной. Итак:
К плюсу могу отнести совершенно обыденную для коммерческих заведений чистоту помещений, а так же то, что результаты можно узнать по...
Инвитро - стародавняя сеть лабораторий, о которой пишут как хорошее, так и плохое. Мое последнее посещение, увы, заставляет написать отзыв в негативном ключе. Хотя положительные стороны тоже не обойду стороной. Итак:
К плюсу могу отнести совершенно обыденную для коммерческих заведений чистоту помещений, а так же то, что результаты можно узнать по сети по номеру на выдаваемом чеке. По моему они даже курьера предлагают для этих целей, если результаты нужны в бумажном виде.
Минусы:
1. Малый размер отделений. Все конторы Инвитро, в которых довелось побывать, занимают довольно маленькую площадь, в т.ч. и для посетителей в холе, что не очень-то удобно, когда их более 4-5 разом.
2. Далеко не всегда благожелательный персонал. Не понимаю, как можно оказывать ПЛАТНЫЕ услуги МЕДИЦИНСКОГО характера, и при этом допускать в своей речи/манерах хамство. Это же не колбасу на кассе продать или колесо в СТО надуть. Медработник должен источать добродушие и профессионализм, а вахтерш-поломоек в бесплатных районных поликлиниках и так как г*вна на таящем снегу весной. Правда, справедливости ради, отмечу, что сталкивался с такой ситуацией лет 7 назад (г. Кемерово). Но отзыв пишу именно на основании практики, так что время не слишком извиняет контору.
3. Цены за услуги. Ни разу не маленькие. Не могу утверждать, что у конкурентов ниже, но прайс довольно неприятен, если это не простейшие анализы.
4. Сдавал на ВДНХ (Москва) тест крови на хеликобактер (такая неприятная штуковина в желудке, если кто не в курсе). Результат за 2.5 тысячи рублей гласил - "а хрен его знает, то ли есть у вас эта беда, то ли нет, пересдайте через месяц-другой". Фантастика. По сути это сравнимо с ситуацией, когда приходит заказчик с вопросом "да или нет?", у него берут деньги и отвечают "хз, приходите в другой раз, мб звезды по другому лягут". Видимо ИНВИТРО анализы делает не с помощью микроскопа/иного медоборудования, а с помощью бубна, карт таро или по полету птиц. И никакой скидки на пересдачу или гарантий, что на втором анализе заключение не окажется таким же.
Исходя из конкретного последнего случая, описанного выше, ставлю субъективную единицу.
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего офиса. Благодарим Вас за конструктивный отзыв.
Мы неоднократно отмечали, что другие частные лаборатории, предоставляющие услуги лабораторной диагностики в формате медицинских офисов, как и ИНВИТРО, чтобы быть конкурентоспособными, предлагают цены ниже наших. Разница в прямой зависимости составляет приблизительно минус 30-50 рублей за анализ. В случае больших заказов, накопившаяся разница в сумме нас нисколько не удивляет. Сами мы ни кого ни равняемся - наши цены соответствуют нашим затратам, мы предлагаем действительно высокое качество исполнения, используем расходные материалы, реагенты и анализаторы ведущих производителей средств лаб.диагностики, мы не экономим и заботимся о качестве во всех его аспектах. Дополнительной "наценки за имя" у нас нет, хотя мы нередко слышим подобные упреки. Мы лояльны: предоставляем скидки, время от времени проводим интересные акции, выстраиваем ценовую политику индивидуально под каждый город.
Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией.Пожалуйста, сообщите нам больше информации ( ИНЗ, контактные данные, ФИО, в каком медицинском офисе произошла ситуация) в личных сообщениях или опишите ситуацию на сайте https://www.invitro.ru/for-clien...
Мы хотели бы провести служебное расследование по поводу Вашего обращения.