Френди

Редко, но бывает приобретаю купоны. Один из купонов был в частную пивоварню на экскурсию, сертификат приобрела еще в феврале, решила воспользоваться им в конце апреля, но не удалось. По телефону указанном в сертификате никто не брал трубку в течении недели. В итоге пока срок не истек (он был действителен до 11 мая) решила написать в службу поддержки и вернуть деньги на баланс личного кабинета. Не смотря на праздничный выходной день ситуацию решили быстро, в день написания обращения, чем я очень довольна, т.к. срок рассмотрения до 5 дней и я боялась, что не успею до окончания срока купона.

5 за оперативность, но минус балл за неблагонадежного поставщика услуг и потраченные нервы.