Феникс

Договор № 1/34678.

Обратились в компанию Феникс после работы со своими горе-специалистами на стадии предчистовой отделки.

По Договору сразу прописана скидка 10%, которая возвращается после работ.

Работы были расcчитаны почти на 2 месяца.

По факту:

1. Работы начались с задержкой на полторы недели! Задним числом могу сказать, что постоянных рабочих в компании нет или не хватает, набирают их хаотично, на всех обьектах задержки, кто-то из клиентов не дожидается и разрывает Договор.

2. Понадеялась на профессионализм специалистов этой компании: по факту- из-за неправильных расчетов прораба Дмитрия-мне заливали пол больше трех раз, а по факту-нужно было не заливать, а делать стяжку, как потом выяснилось. Заплатила за наливной пол, но потом с трудом и скандалом добилась, что переделки по полу будут выполнены за счет компании.

3. Все, что красиво расписано на их сайте-полное ВРАНЬЕ! Вы никогда не дозвонитесь до руководителей, максимум-с вами поговорит старший по объекту, который при многочисленных вопросах –НИ РАЗУ не выехал на мой объект. Никакого контроля качества в этой компании не производится от слова совсем! Сначала был начальник участка Илья, от которого никакого толку не было и он просто самоустранился. Потом мне поменяли прораба и старшего по объекту назначили Сергея, который также контролировал мой объект удаленно по фотографиям от прораба. Все претензии я направляла на электронную почту.

4. Компания не платит вовремя зп своим рабочим-в итоге- от меня ушел электрик, так как, они ему не платили. Другого электрика ждала две недели и не дождалась.

5. Возврат денег за излишки материалов будете ждать очень долго, при этом упорно писать и настаивать на возврате средств.

В итоге: договор пришлось продлить еще на месяц, в том числе из-за бесконечных переделок наливного пола. Но, в новые сроки они также не уложились! Никакую неустойку они платить не будут за просрочку и затягивание работ, хотя по Договору обязаны!

Доделывать ремонт пришлось своими силами и с приглашением уже других рабочих не от компании Феникс.

Но самое интересное, -старший по объекту Сергей настоятельно просил подписать Акт о выполненных работах, которые были не выполнены! Я отказалась от такой формулировки и подписала акт со своими поправками, что работы не выполнены до конца и не в срок.

При этом, если я подпишу Акт, мне выплатят всем известную 10 % скидку, на которую покупаются все клиенты при подписании Договора!

Не ВЕДИТЕСЬ на эту скидку! ВСЕ положительные отзывы пишутся чтобы получить эту скидку! Если напишешь отрицательный отзыв-никогда ее не получишь! Сергей, так и сказал-« напишите что-нибудь нейтральное..». На скидку я и не расcчитывала, доделывала ремонт своими силами, но зато смело могу написать реальный отзыв, чтобы предостеречь кого-то от работы с этими людьми.

Хотелось бы поделиться своим горьким опытом со строительной компанией ООО “ГК

Феникс” чтобы обезопасить от неё людей прочитавших это отзыв!

В апреле месяце 2024 года я решил сделать ремонт в своей однокомнатной квартире.

Выбирая в интернете компанию занимающуюся ремонтом, увидел её! Увлекла реклама компании

“Феникс” и положительные отзывы о ней на сайтах, как оказалось “проплаченные” исходя из того,

что компания обещает 10% скидку на выполненные работы после написания отзыва. На всю

жизнь буду помнить это название и не как имя замечательной мифической птицы. Позвонила

милая девушка и сообщила, что на рынке компания уже давно и себя зарекомендовала с

положительной стороны. Приехал миловидный замерщик Ростислав, вызывая доверие, с улыбкой

всё рассказал, что в 40-дневный срок компания обязательно выполнит ремонт, с наименьшей

накруткой на строительные материалы. Создали чат в What’s App, в котором присутствовал он

сам, бригадир, прораб, начальник участка, комплектатор и какие-то не известные люди. На

следующий день приехал бригадир Роман Усольцев и заключили договор. Обещал с

сегодняшнего дня начать ремонт. На протяжении дней Роман писал в чат, что необходимо

закупить материалы для последующей работы, кстати, от шурупов до разного вида шпателей,

тряпок, которые потом валялись по всей квартире до мешков с цементом и штукатурки, что и

понятно – необходимо. Оплатил 71000 рублей. В течение недели Роман подыскивал рабочую

бригаду, писал в чат, что работы вот-вот начнутся. Бригада приехала спустя неделю, но на

следующий день она исчезла, прораб объяснил, что проблемы с миграционным центром. Тем

временем пошла вторая неделя, приехали ещё два человека, не особо была понятна их речь, но

понял, что они из Таджикистана. Приступили к работе по расчистке пола, ну наконец-то, подумал

я! Работа якобы кипела, но по истечению второй недели рабочий исчез с болью в зубе. Закончив

работу по расчистке пола и начав выкладку стены, приступили к штукатурке. Оказывается, к

сожалению, прораб не всё посчитал по материалам и необходимо докупить материалы ещё на

80000 рублей. При этом попросив телефон диспетчерской, вызвал электрика для ввода силового

кабеля от щитка в подъезде до квартиры от своего имени, а именно имени хозяина квартиры

потребовал с меня оплатить за эту работу 18000 рублей. Как потом оказалось, электрику он

заплатил 12000 рублей. Также попросил на карманные расходы 30000 рублей, из которых, он

вызвал машину для мусора за 15000 рублей, хоть бы фото прислал контейнера, но на зло, сел у

него телефон! По завершению работ по штукатурке, попросил оплатить её, сказав, что вот-вот

работы закончатся. Я, указав на неровные углы и кривые проёмы всякими видами уговоров со

стороны прораба и начальства, всё-таки оплатил её, завершения обещанных работ я ждал 2

месяца, но это забегаю вперёд. У меня в квартире, естественно остаются 25 мешков штукатурки

разного вида ведёр, фанерных листов, якобы для сборки козлов, клея для плитки в ванной, так не

обходимых для продолжения работ, свёрел, дюбелей и прочих инструментов. Так вот… “Нужно

подготавливать материалы для ванной комнаты!”, неожиданно спустя месяц работы сообщил

Роман. Я же говорю, ещё электрика не была проведена, и тут начался рассказ про то, как быстро

они её завершат! Завершили в конце мая, но на тот момент сменился начальник участка, которого

я никогда не видел, впрочем как и нового. Новый начальник участка Сергей сообщил, что Роман

уволен и мне назначен на объект новый прораб Алексей, который закончил работы по полу,

посчитал план дополнительных работ по электрике добавив к изначальному акту несколько

десятков тысяч рублей, заказал дополнительные материалы на 25000 рублей, не предоставил ни

одного чека и со слов начальника участка исчез через 2 недели работ на объекте. Ну всё верно,ведь Алексей сообщил, что ему не интересен такой ремонт на сотни тысяч рублей, он поимеет

всего лишь 10% с материалов, которые были закуплены не им, к сожалению! Ему интересны

ремонты, где он “встречается за чашечкой кофе и в конверте в период работ получает 50000

рублей наличными”, а не через денежные переводы фирме.

В июне был назначен новый прораб Александр, приехав на объект для знакомства и

вольяжно размахивая ключами от автомобиля, вдруг сообщил, что отношения к проделанным

ранее прорабами работам он не имеет никакого отношения! Пребывая в шоке, мы закупаем

материалы для ванной комнаты, которую другой гражданин из того же Таджикистана выполняет

за 2 недели, замучав меня ежедневно, что не хватает того или иного переходника, муфты, сверла,

тонкореза для плитки, клея. Естественно, Александр всё же посчитал правильно, не зря я оплатил

материалы для ванной комнаты на сумму в 88000 рублей, естественно без чека, переводом на

личный номер, как было и сказано в чате. На протяжении этого времени я ежедневно привозил

необходимые материалы, ну просто Александр “живёт в Королёве, и нет возможности так часто

приезжать на объект”. Я его видел два раза, во время знакомства и при подписании договора о

дополнительном соглашении на срок ещё 20 рабочих дней, к слову это уже конец месяца июня и

срок по окончанию работ вышел как 2 недели назад. Но ничего у Александра на руках имеется акт

о расторжении договоров уже от двух клиентов, хоть бы убрал эти документы! Странно, но

пропадает рабочий по ванной комнате, лично сообщив мне, что компания его обманула по оплате

и остальные работы по установке сантехнике он выполнять больше не станет. К слову душевая

кабина разбилась из-за неправильного монтажа, приобрёл я ёё за 70000 рублей. Ну что же, по

истечению недели приступили к поиску нового рабочего. Он должен был выполнить работы по

полу, шпатлёвке стен и оклейке обоев. На протяжении 3 недель, работы велись, казалось, этому

не было ни конца, ни края. Но вот он уже новый акт на выполненные работы, седьмой по счёту.

“Александр, как же так? Вы включили виды работ, которые не соответствуют метражу комнаты

стен и квадратным метрам по полу, тем более есть виды работ, которые необходимо переделать

и доделать!“. “Конечно доделаем”, смело заявил Александр, и в тот же день начались просьбы

оплатить работы: “Войти в положении 50-летнего рабочего, которого днём с огнём не сыскать,

видимо как и того рабочего кто выполнял ремонт в ванной, ведь у него 5 детей и необходимо

войти также в его положение”. В течение этой недели, звонит рабочий по укладке пола и

сообщает, что неожиданно пришёл электрик, и сейчас будет ломать то, что он выполнил ранее.

Написав в общий созданный компанией чат, что есть все основания вызвать полицию, не получил

ответа ни от кого!

Составив претензию на имя генерального директора о не завершении ремонта, просьбы забрать

не используемые материалы и предоставить чеки стал ждать! Не получив ответа, написал,

прорабу. Он начал требовать всё-таки войти в положение и оплатить ремонт, якобы: “Кассовый

аппарат сейчас сломан и вскоре заработает”. Присылать издевательского рода видео, таких как:

танца Лезгинки, мультик про “7 шапок”, и говорить, что “Раз я богатый, нужно оплатить ремонт!”.

Читая всё это, начальник участка Сергей, на протяжении месяца не предпринимал никаких

попыток объяснить, что творится у меня с ремонтом в квартире. Позвонив ему лично на телефон,

ответ обескуражил: “Не могу сейчас говорить!”. И больше не перезванивал. Хотя нет, перезвонил

спустя месяц! Попросил подписать второе дополнительное соглашение на 10 рабочих дней,

сказав, что: ”Всё под контролем!”. В принципе, всё равно ведь, материалы закуплены на 300000

рублей, более я им стал не интересен. Рабочих нет, прорабы уволены и исчезли! Выполнять

ремонт некому.Итог: спустя 4 месяца работ, оставлены не востребованные материалы на сумму около 50000

рублей, работы до конца не выполнены, необходимо поклеить обои, уложить пол, установить

двери и сантехнику, не говоря уже о закупке новой душевой кабины. Более на связь никто не

выходит! Ключи от двери не отдают. Естественно буду обращаться в Роспотребнадзор, налоговую,

поскольку не были предоставлены чеки по актам выполненных работ и некоторым материалам.

Вот такое приключение с компанией, можно писать книгу!

Ужасная компания, не советую.

1. Расходники которые они говорят купить:

Лопата, молоток, правило, рулетка, миксер, топор, пика, угол и т.п. прораб считает что эти инструменты не инструменты и практически цитирую прораба: "Чё я должен с другого объекта это все везти".

2. Дают скидку 10% за хороший отзыв, задумайтесь доверять ли хорошим отзывам.

3. После написания отзыва позвонили и попросили удалить отзыв, после отказа видимо я уже не получу ключи от своей квартиры. Хотя обещали привезти в кратчайшие сроки.

Хотелось бы увидет как они смогут израсходовать весь этот инструмент.

Здравствуйте. Будьте внимательны при работе с данной компанией! Вот моя печальная история:

Долго выбирал фирму по ремонту и выбрал на свою голову СКФеникс. Заключили договор 14 апреля 2023года. Всё проходило очень плохо, поменяли двух прорабов и семь как они называют мастеров. Говорят, что мастера давно работают, но в итоге с улицы всех подряд берут. Вызывал на переделку электрика, который пришёл в шок от выполненных работ. Попал на большие деньги.

Обратите внимание на закупку расходников, цены на порядок выше, а говорят по рынку. За плиткой отвезли на Каширский двор в итоге 69 т.р. договорились 36 т.р. Ламинат упал на 500 р. Поехал один и поторговался. На сегодня 19 июля 2023г не сделали и половины, обманули на деньги. Криворукие хамы и мошенники. История реальная, документы, видео есть. Будьте осторожны. Всё положительные отзывы, которые о них пишут куплены.