ЕвроОкна

Нашла эту компанию в директе Яндекса, позвонила, вежливая девушка оператор помогла сделать предварительный расчёт ( который потом совпал с фактическим) установки одного окна и предложила выезд замерщика в удобное для нас время. В субботу утром приехал молодой человек, быстро сделал замер и расчёт, предложил нам несколько вариантов, рассказал как ухаживать за окнами и мы ударили по рукам, оформив договор ( по оплате у них есть разные формы. Мне было проще оплатить всю сумму сразу. Если вы захотите платить картой, то сообщите об этом обязательно оператору, тогда замерщик приедет с терминалом. В моем случае повезло, наш замерщик тоже пользуется сб онлайн и я просто перекинула ему деньги на счёт). Уже в среду, как и обещали, окно приехало, а в четверг ( все как по часам) приехал монтажник. Меня дома не было, с монтажником общалась свекровь. Ей очень понравился молодой человек ( Василий), он был вежливым и многое рассказал о пластиковых окнах и их специфике. Вечером, когда я вернулась с работы, окно уже стояло, но тут я заметила, что не хватает гребенки на откидную часть окна. Конечно, это мелочь, стоит около 100 руб, но мы же за неё заплатили и за её установку тоже. Свекровь сказала, что монтажник в курсе, он сообщил менеджеру о недокомплекте и в ближайшее время нам довезут эту деталь. Но мне как-то не поверилось, забудут, подумала я. На следующий день я сама забыла им позвонить и так было ещё пару дней пока мне не пришло смс с предложением оценить сервис по номеру телефона. Я тут же набрала им, мне ответила оператор, назвав меня по имени и отчеству. Как только я сказала слово "гребенка", девушка ответила "я вижу у вас недокомплект, сегодня же сделаем повторный запрос на производство и вечером сообщим вам результат". Тут я опять подумала это отмашка, ничего они выяснять не будут. Но вечером, и правда, позвонили, предложили установку на утро субботы. Вчера пришёл монтажник ( уже другой, Александр) и за 15 минут установил эту гребенку.

Честно, удивили! Хотя, ничего особенного и не сделали. Просто выполнили все свои обязательства по договору.

Когда будем устанавливать окна в другие комнаты, обращусь и к ним за расчётом. Если цены нас устроят, то закажем ещё раз у них т.к. по сервису нареканий нет.