Нужда заставила, как говорится, если это выражение применимо в данной ситуации, обратиться на этот сайт, потому как нужный товар только здесь был в наличии на данный момент и обещана быстрая доставка. Перезвонили действительно быстро , не прошло и 15 минут. И смс прислали довольно-таки быстро, что заказ уже у курьера. Обрадованная быстрой...
Показать целиком
Нужда заставила, как говорится, если это выражение применимо в данной ситуации, обратиться на этот сайт, потому как нужный товар только здесь был в наличии на данный момент и обещана быстрая доставка. Перезвонили действительно быстро , не прошло и 15 минут. И смс прислали довольно-таки быстро, что заказ уже у курьера. Обрадованная быстрой доставкой, поблагодарила курьера и захлопнула дверь. О чем пожалела через 5 минут - чудесная сыворотка имела банальный аромат натурального просроченного крема... Перевернула упаковку - дата срока годности 01/17 .. а сегодня 10/16... Та-да-та-да.... Тут же заказала на сайте звонок обратный. В течение 15 минут позвонили. Узнали о проблеме, извинились, обещали передать заявку на возврат/обмен и поменять.. На всякий случай продублировала звонок сообщением на сайте в Обратной связи, присовокупив фото с датой на упаковке. Примерно через полчасика звонок с извинениями и выяснением "чего хотим" - вернуть или обменять. Назначили курьера и вечером счастье - привезли годный вариант! С датой годности до 06/18.
Резюме - сайтом пользоваться можно и нужно! Ассортимент замечательный. Обслуживание тоже. Косяки бывают в любой компании. Но не все при этом признают ошибки и исправляют их - опыт есть. Не все! Или такие усилия надо приложить, что уже хочется наплевать на всё.
Так что огромное спасибо ЕАПТЕКЕ за то, что настроение при всем при этом осталось хорошее и товар нужный получен! Удачи и процветания! А клиентам - быть внимательнее при приёме заказа - просто смотрите и осматривайте в присутствии курьера))
