Дзен-термы

Добрый день! Пыталась сегодня записаться по сертификату на посещение бани. Пол дня звонила, и с трудом дозванивалась до администратора Натальи, которая брала трубку и просила перезвонить позднее и так на протяжении нескольких часов. Наталья грубила по телефону, бросала трубки, а потом говорила, что в очереди люди выхватывают у неё телефон грубят мне и кладут трубку... так же очень много рассказывала о том, как ей тяжело работается в данной организации, что она одна на всех клиентов и работает с 8 утра до 9 вечера каждый день. Все остальные администраторы уволились и осталась одна она. Вела она себя со мной как девушка с глубокой периферии, при чем году этак в 1960. Манера речи оставляет желать лучшего, как и клиентоориентированность. Все разы, которые она обещала перезвонить, естественно не перезванивала. Я покупала сертификат на кануне, перед праздниками и при покупке обещали общую программу на праздниках (йога, женские практики и др.), при очередной попытки записаться, Наташа-худший-администратор-моей -жизни сообщила, что никакой программы не будет,т.к. праздники... зачем тогда обещать программу, если она и не планировалась?!?! В общем записаться мне видимо не удалось, не смотря на все попытки и уловки, в том числе уже откровенный мат с моей стороны на хамство и пофигистическое отношение администратора, т.к. запись не была подтверждена. Наташа так же ещё и угрожала, что не будет со мной разговаривать и записывать, если я не перестану портить ей настроение. И в конце концов, она сказала, что бросит все свои дела и попробует записать меня.... в итоге запись есть или нет - совершенно не возможно выяснить, так как администратор совершенно не хочет выполнять свои функции .... Спасибо за прекрасный отдых!