Духи.рф

Сделала заказ 21012086, вскрыв коробку с духами, оказалось, что содержимое флакона отсутствует наполовину, все мокрое внутри коробки, запах порченных духов. Сразу позвонила на горячую линию, отправила фото им, на след день курьер забрал духи. Но деньги возвращать не собираются. Звоню, говорят, пока то на складе они не появятся, то потом в офисе, деньги не вернут. Мошенники!!!!!Прошло почти 3 недели.Спрашиваю, когда появятся духи у них то на складе, то в офисе, на все ответ: " Не знаю". Общаюсь с Савельевой Дарьей, которая из отдела рекламаций. Как сотрудник ,который работает с претензиями, не может дать ответ , когда вернут деньги или не знать, когда их товар, находящийся в их ведении у курьерской компании, которую они сами ко мне отправили, появится на складе или не знать, когда товар с их склада появится в офисе...Потом уже сказали, что товар поступил на склад их, они не знают, когда в офис теперь поступит.Видимо, деньги они только через суды и иные инстанции возвращают. Я это поняла.Очень обидно, заказывала эти духи себе на день рождения, который у меня 8 февраля, в итоге - ни денег, ни духов. И при общении даже извинений не принесли. Действительно, как можно от таких людей ждать еще извинений.В дополнение ко всему сказанному, деньги, слава богу, вернули. Но сколько нервов забрали!Не рекомендую данный интернет-магазин. Лотерея в нем. Лучше переплатить в оффлайн-магазине и жить спокойно. Не зря есть поговорка: "Бесплатный сыр только в мышеловке"