DNS

Магазин цифровой и бытовой техники
  • Мытищи, Шараповский проезд, вл2 ст3 — 2 этаж
  • Станция Мытищи 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Из плюсов - большой ассортимент, хорошая выкладка товаров, консультанты вежливы.

Но удивила следующая ситуация 28 сентября 2018 года.

Выбрала электронные весы, но оказалось, что батарейка в них села (она входит в стоимость весов). Продавец принес другую батарейку, чтобы проверить работоспособность часов.

Я предложила оставить эту батарейку, так как...

Показать целиком

Из плюсов - большой ассортимент, хорошая выкладка товаров, консультанты вежливы.

Но удивила следующая ситуация 28 сентября 2018 года.

Выбрала электронные весы, но оказалось, что батарейка в них села (она входит в стоимость весов). Продавец принес другую батарейку, чтобы проверить работоспособность часов.

Я предложила оставить эту батарейку, так как она входит в стоимость, но мне сказали, что по правилам магазина так делать нельзя, и я должна купить новую батарейку за свой счет, либо выбрать другие весы (такой же модели не было в наличии).

Странная политика. Почему я должна покупать батарейку из-за того, что она села?

На вопрос: вы же не будете из-за батарейки весы списывать, а поменяете ее. Ответили, да.

Но весы с работающей батарейкой мне не продали.

Оценка за клиентоориентированность и странные правила.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы