Dessy

Постараюсь кратко и по-существу, только факты.

26 декабря 2017 - заказала в подарок папе измеритель емкости конденсаторов. На сайте был в наличии. Оплатила через Яндекс деньги. В личном кабинете отобразилось, что оплата поступила - находится в сборке.

После новогодних каникул позвонила, уточнить - когда отправка. Мне сказали, что товара не было, ожидают через неделю - вот тогда и отправят. Т. к. у папы день рождения в начале февраля - сказала Хорошо, подожду.

16 января 2018 - позвонила еще раз - мне сказали, что товар задерживается и поступит только в начале февраля. В свою очередь, сказала, что ждать теперь нет смысла, прошу вернуть деньги. На что мне сказали - хорошо.

26 января 2018 - позвонила еще раз - деньги так и не пришли. Говорю номер заказа - оператор начинает мне объяснять, что товар поступит только в начале февраля. Я говорю, что мы с Вами договорились о возврате денег...оператор пошла уточнять, после минуты ожидания - сказала, что бухгалтер сегодня переведет деньги.

29 января 2018 - позвонила еще раз - деньги так и не пришли. Оператор сказал, что ВРОДЕ они деньги должны были отправить.

Сегодня 30 января, деньги не пришли. До этого - уже понимая, что продавец попался явно недобросовестный написала в поддержку Яндекс Деньги с описанием ситуации. Сегодня пришел ответ, что транзакции не поступало от продавца. Просит уточнить был или нет возврат....Продолжаю возвращать мои деньги.

Очень печально, что существуют такие недобросовестные продавцы.

Интернет-магазин Dessy не рекомендую - постарайтесь найти другого продавца с лучшей репутацией.

Нарвался в поиске на это чудо. Мне были нужны радиодетали. Зарегистрировался, выбрал нужный товар. Оплатил его через карту. Заполнил адрес и все остальное. Более 10 лет занимаюсь интернет покупками. ИМЕНН для www.dessy.ru... пишу свой заказ №1004881. Приходит письмо что заказ принят И ВСЕ! Ни трек номера и никакой инфы что он вооще отправлен Итого: 1046.83 руб. Это вместе с доставкой по предоплате. Жду жду и тишина. Потом пришло извещение на бандероль. Прихожу на почту и с удивление вижу что это НАЛОЖЕННЫЙ платеж еще на 570руб вместе с комиссией почты. Т.е. а заплатил ровно в полтора раза больше чем у них при оформлении заказа. Открываю посылку, во-первых не доложено 2 конденсатора + наскок я понял, что у них не было, напихали все подряд других номиналов. Написал письмо им, чтобы объяснили такой финт. Естественно ни ответа ни привета. Развод по полной. 26 октября буду в мск. и займусь этим мошенничеством.

Зря мы связались с данным интернет-магазином.Счет нам выслали быстро. На этом все плюсы закончились. Оплатив товар, позвонил убедиться что деньги дошли. Обещали выслать товар через 2 дня. Прошло 2 дня звоню к ним.И тут началось.

Я-покупатель, П-продавец.

Я-Добрый день. Вы отправили товар.

П-Добрый день. Да конечно. Как обещали.Компания перевозчик Д.Л.

Я- Дайте пожалуйста трек-номер.

П-К сожелению не можем вам его дать т.к. курьер еще к нам не приехал.

Я-Круто. Как нам быть?

П-Ждите.С вами свяжутся по телефону либо отправят по почте.

Я-Спасибо.До свидания.

Прошло еще 2 дня.Ни кто не звонит и не пишет.Пробую узнать сам.Захожу на сайт Д.Л. набираю ИНН этой организации но там отправок в наш город нет.

Звоню опять в магазин.

Я-Добрый день.Я Такойто Такойтович по поводу товара.

П-Добрый день. Я вас поняла но курьер еще к нам не приехал.

Я-Товар точно отправлен.

П-Дааа.Вы даж не сомневайтесь.

В итоге: товар они отправили через 5 дней.Если я бы не звонил ежедневно, товар бы отправили боюсь даже представить когда. Товар пришел к нам в город а забрать я его не мог т.к. у этой компании был долг. С большим скандалом я заставил их его оплатить и наконец забрал свой вожделенный товар.

Я не советую к ним обращаться.

Услугами данного магазина ( Интернет-магазин DESSY) пользуюсь давно. Нареканий по работе не было. В последнее время видимо сменился персонал, как выражается М. Задорнов пришли коекакеры, гонора много, а профессиональных навыков "0". Обещанный номер отслеживания почтового отправления не высылается. Последняя переписка с магазином добила, терпение закончилось. Привожу её полностью:

1. Покупатель

Здравствуйте.

Номер почтового отправления от вас так и не дождался, посылку получил 10.08.2016.

EK856472 - Сигнализация "Back-card" MT1031 - 495.00 руб. - 2 шт. не работают, не исправны батарейки!

2. Ответ магазина

Здравствуйте.

В этом устройстве используются батарейки CR2016 – 2 шт, их можно заменить самостоятельно .

Можем выслать.

3. Покупатель

Я знаю какие там батарейки. Надо проверять что отправляете! (ни извините, ни мы вам отправим. Делают одолжение: "Можем выслать".)

4. Ответ магазина

Вы простите, но даже в магазинах бытовой техники покупатель проверяет сам товар после покупки!

Проверка в магазинах товара продовцом или не предусмотрена, или это оплачивается, или оплата за это включается в сумму товара(незаметно для покупателя).

5. Покупатель

Вы не правы. По вашему можно отправлять заведомо неисправный товар? Кто то должен за это отвечать

6. Ответа с магазина нет!

Вот так сейчас работают! Я думаю покупатели сами решат можно ли делать покупки в данном интернет магазине!