Зашли с другом. Друг заказал бургер, в нем мы обнаружили Мертвое насекомое. Вызванный менеджер принес извинения, однако не только отказался компенсировать стоимость бургера, но и приготовить новый, объяснив это тем, что больше половины было съедено. Мы заказали книгу жалоб и оставили запись, однако нам на неё не ответили. При прочтении я обратил внимание что на ни на одну из предыдущих жалоб других клиентов, оставленных месяцами ранее не было оставлено в установленном законом порядке ответа.