Chop chop

Проезжал несколько раз мимо и давно хотел записаться в этот салон - внешне вроде стильный аккуратный. В итоге столкнулся с самым бездарным клиентским сервисом, какой только можно представить.

1. Дозвониться до салона по горячей линии смог только с третьей попытки (никто не брал трубку играла музыка).

2. Записали на 14:00, но с оговоркой, что к старшему мастеру (будет дороже на 200 руб) - я согласился. Спросил точный адрес, по телефону девушка сообщила номер дома ДВА, в итоге номер дома по факту СЕДЬМОЙ. (по ул. 3-я Тверская-Ямская)

3. Ровно в 14:00 прихожу в салон, меня называют Николаем (хотя я Даниил). Потом проверила девушка по номеру телефона и сказала, что моя запись отменена без объяснения причины! Что могло измениться за те 2 часа после подтверждения записи?

4. Ждать я не стал. И в итоге в 14:20 меня набрал некто, кто представился "администратором" и это был уже мужской голос. И с удивлением в голосе спросил "ждать ли меня"?!

5. Я три раза переспросил как зовут сотрудника - на что трижды я получил отказ, т.к. "такую информацию мы не предоставляем". Серьезно?

Высшая степень раздражения, недовольства и возмущения. Никому не рекомендую.

Прежде чем посещать, ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Это место полное дно! Посещал 22.06.2020. На входе, кроме "Здрасте" ничего не услышал. В режиме ожидания когда "барбер" (таковым его сложно было назвать) покурит, даже присесть не предложили. Стоял на входе в недоумении, что делать дальше. Когда все же он удовлетворил свои легкие я сел в кресло. Отмечу сразу, что я хотел стрижку с естественным пробором и для этого мне барберы с других барбершопов рекомендовали отрастить немного волос и корректировали прическу. 6 месяцев этих корректировок и вот время пришло. Нужная длина, бери и делай.

На вопрос, как стричь я донес эту информацию до барбера в этом месте. Я 2 раза подчеркнул что я отращивал для этого волос.

Дальше вопрос коротко или длинным оставляем. Я ответил что не знаю, но если коротко то у меня начинают топорщится волосы спустя неделю. На что получил ответ что это мои волосы такие и в них проблема. Плохому танцору, как говориться......

Вот тут надо было вставать и уходить. Я клиент, а ты барбер. Я могу не знать, всех нюансов но я дал первые вводные. Разговаривай со мной, советуй как лучше а не молча стриги за 2800 рублей.

Как итог, барбер состриг мне все что я отращивал. Мне стыдно даже фото прикладывать, так как вместо пробора естественного получился формат томагавка мистера "Т" из команды А, только с боку. Разумеется я встал и ушел не дав ему прикоснуться к стрижке бороды.

Стрижку мне долго корректировали в другом барбершопе, но даже они посмеялись как меня подстригли. Поржали что стриг стажер на обучении. Сейчас ношу кепку чтобы спрятать этот стыд!

Вот мораль такова: Не нужно ждать от хваленных Барбершопов качества, сервиса даже за высокую цену.

Я никогда больше не пойду в CHOP CHOP, ни в какой. Вот так одна команда испортила впечатление всей сети! И заставила испытать стыд за свою стрижку.

Подумайте прежде чем идти!

p.s.: Разумеется я ни копейки не отдал за этот позор!

В целом, место приятное и уютное. Но ничего сверх там нет, всё простое. Это просто вопрос стрижки за 600 или за 1800. Не понравилось одно - что заказывал стрижку машинкой за один ценник, в приложении, когда записывался,а посчитали как классическую за другой ценник. На вопрос "почему?" администратор спросил "а вы с мастером обговаривали?". Мне хотелось сказать "а ты почему не передал заказ?Ты же администратор". Короче сомнительная ситуация получилась, я в итоге не прав по их мнению. Если не принимать это в счёт, довольно общительные и дружелюбные парни там работают, скучно не будет.

Хорошая стильная штука, все знакомые хипстеры ходят, ну и я решил потестировать. Дух и обслуживание очень понравились, однако в моём случае, возможно, вышло некоторое недопнимание с мастером. Я объяснил ,что оброс, и что не хочу слишком коротко, но и длинно тоже не надо оставлять. КОротко для меня — это типа 10 мм. Но видимо мастер перестраховался и не то чтобы постриг меня, а скорее подравнял. Поэтому обычно я опять иду стричься через 3-4 месяца, а сейчас через 2 уже неприличный хожу. Это никак не отражается на моём отнощении к Чоп-чопу, но имейте в виду, что мастерам лучше объяснить всё подробно, у них готовых решений нет.