- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самая ужасная и бездарная компания! 3 раза заказывал отправку тяжелого груза из Москвы в Питер. То вообще курьер не приезжал и не предупреждал, то звонил водитель и говорил, что у него машина не приспособлена. Ни один вопрос решить нельзя, по телефону ждёшь по 5-10 минут пока кто-то ответит, на линии не люди, а роботы, которые не могут ни на один...
Самая ужасная и бездарная компания! 3 раза заказывал отправку тяжелого груза из Москвы в Питер. То вообще курьер не приезжал и не предупреждал, то звонил водитель и говорил, что у него машина не приспособлена. Ни один вопрос решить нельзя, по телефону ждёшь по 5-10 минут пока кто-то ответит, на линии не люди, а роботы, которые не могут ни на один вопрос ответить, постоянно что-то уточняют. Операторы даже не знают что с собой есть у водителей (пакеты, упаковка и т.д.). Я заплатил предоплату, а результата 0!!!
Андрей, здравствуйте! Я правильно понимаю, что речь идет о заявке на вызов курьера для забора отправления? Могли бы Вы написать номер заявки, я проверю информацию и уточню у коллег, почему произошла эта ситуация.
Курьерам выдается упаковочный материал (фирменные пакеты, конверты), но в ограниченном количестве. Поэтому при оформлении заявки стоит...
Андрей, здравствуйте! Я правильно понимаю, что речь идет о заявке на вызов курьера для забора отправления? Могли бы Вы написать номер заявки, я проверю информацию и уточню у коллег, почему произошла эта ситуация.
Курьерам выдается упаковочный материал (фирменные пакеты, конверты), но в ограниченном количестве. Поэтому при оформлении заявки стоит указать в примечании, что требуется упаковка или сообщить об этом оператору.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)