Belkacar

Просто отвратительное отношение к клиентам со стороны юриста компании Белка кар. Сегодня списали незаконно с карты 20.000 рублей за якобы причинённый мной ущерб арендованному авто. На просьбу предоставить доказательства моей вины- лишь отговорки и их безосновательные доводы, что раз я последняя брала машину, значит и вина моя. Это противозаконно, это мошенничество, необоснованное обогащение за счёт своих клиентов. Мой стаж вождения безаварийного 10лет, ни разу я не причиняла ущерб ни одной каршеринговой компании, машину сдала в полном порядке. Что с ней приключилось в момент пока она стояла припаркованных и ждала следующего арендатора- не моя зона ответственности. А Белка Кар вешает случившийся инцидент на меня. Прошу срочно вернуть незаконно списанные с карты моей деньги и отменить все штрафы! Я написала досудебном претензию и жалобу в Роспотребнадзор, также я буду освещать это во всех соц сетях и Сми. я ни в чем не виновата и прошу возврата своих же средств.

Приложение хорошее, что не могу сказать о самой компании. С сервисом поддержки связаться очень тяжело. 19.11.2020 пытался арендовать автомобиль в г. Сочи. За аренду сразу же списалась сумма 1500 р + 300  баллов, однако после оплаты автомобиль перестал отвечать на запросы приложения, то есть я не мог открыть двери автомобиля.  Пытался дозвониться до сервиса поддержки, писал в чате приложения, но никто в течении 40 минут не отвечал. Все это время пришлось стоять на улице, ждать под дождем. В итоге, спустя 40 минут мне все же удалось дозвониться до сервиса поддержки, специалист которого посоветовал мне забронировать другой автомобиль и снова его оплатить, но уже 1800 рублей.

Очень не советую обращаться в данную компанию, если у вас нет в запасе лишнего время, которого у меня в отпуске было крайне мало.

Белка-дно полное. Приписали мне бронь, которой я не совершал и сняли за это деньги. Плюс к этому, как оказалось, машина переехала магическим образом заехала на какую-то парковку, теперь на меня еще и штраф повесили 2000, хотя я к машине не подходил даже. на вопросы не отвечают вразумительно,кормят завтраками. Одно письмо прислали, Типа сам дурак! жаль нет возможности поставить -5 .никогда не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую.

Отвратительная служба поддержки, автомобиль взяли в котором запас бензина был на 10 км, единственная Машина, приложение построило маршрут до заправки, но заправить не удалось, обратились на горячую линию, нас отправили на другую заправку, ситуация повторилась три раза, но каждый раз нас удаляли от зоны каршеринга. В итоге потратили кучу времени, опоздали на сделку, с нас списали 639₽ и в компенсации отказали!!!