- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я был спокоен до этого момента. Теперь я гневный. Оформил карту ВТБ 24 и понеслось. Проблема за проблемой. Сразу скажу, что тут работают не квалифицированные сотрудники. Стыд и срам!
Сначала с карты сняли 5000 рублей, мол в каком то мохнатом году у меня должок образовался, при том, что меня не информировали о нем, и сняли молча. Это я вытерпел еще...
Я был спокоен до этого момента. Теперь я гневный. Оформил карту ВТБ 24 и понеслось. Проблема за проблемой. Сразу скажу, что тут работают не квалифицированные сотрудники. Стыд и срам!
Сначала с карты сняли 5000 рублей, мол в каком то мохнатом году у меня должок образовался, при том, что меня не информировали о нем, и сняли молча. Это я вытерпел еще как то. Кстати, чтобы разобраться в этой ситуации пришлось ехать в офис. Потом я сменил номер телефона и хотел, чтобы новый закрепили за картой. Опять езжай в офис. Приехал. Просидел 2 часа пока они там разбирались как это сделать. Сначала сказали, что нельзя номер поменять. Я разорался. Пригласили директора. Я и на него разорался. Потом пришел какой то сисадмин и все сделал.
А 7 мая я сделал перевод с банкомата на карту сбербанка. Денег так на сбер и не поступило. Попросил дать номер карты на которую сделал перевод, т.к. на чеке в банкомате они зашифровывают информацию а в телебанке вообще только номер моей карты и дата операции. Отправляют в офис снова. "Дикобраза вам в постель!" Я задолбался уже мотаться в ваши офисы, до которых мне пилить как до Пекина задом. Позвонил еще раз и запросил отмену операции, т.к. сумма большая и я переживать уже начал. А вот теперь мне дикобраза в постель! Ответ отрицательный, операцию провести невозможно! Езжайте в сбербанк. Как? Зачем? С чем я к ним приеду (номера карты то нет, его в чеке зашифровали)? Никто так и не дал мне внятного ответа. Разберусь с этим, порежу карту втб и смою в унитаз!
лучше еще раз в офис приехать и там договор расторгнуть, а то мало ли какой-нибудь пункт найдется в договоре и они в минус комиссию начислять будут)
Это сделаю обязательно
Да, Никита прав! Будут с тебя еще годовое обслуживание снимать
Господи, опять ВТБ... У меня уже нет никаких сил с ними бороться, и у них действительно на все один ответ: в отделение с паспортом. Даже если ты за 10 тыс.км.от ближайшего отделения.
И совершенно согласна насчет квалификации сотрудников. Точнее, ее отсутствия...
Рома, в моей ленте в предыдущем отзыве карта Сбера полетела в унитаз! Это сговор?
дикобразно!
еще одна подсказка. Карту надо бует им вернуть. На обороте карты прочитайте. Там сто пудов написано, что карта является собственностью банка, а в условиях кредитования или пользования тоже такой пунктик найдется. придется вам ипотеку потом брать, чтобы за утерю карты с ВТБ рассчитаться. и еще, жалобу на 8-800 оставьте им на конкретного сотрудника. а про 5000 заяву в прокуратуру о преступлении.