Arlos.ru

Ну чтож

Заказала манжету на стиральную машину, до момента, как я оплатила, все было четко

И звонки операторов и тд

После оплаты началось что-то удивительное, ведь манжеты не оказалось на складе

После этого, спустя неделю мне позвонил оператор и сказал, что манжета наконец то пришла и можно отправить, согласовав со мной график доставки

Окей-сказала я

После этого, все вымерли

Не звонков, не разговоров, не ответов на сообщения

На звонки никто не отвечает, не перезванивают, как и на сообщения))

Подозреваю, что это делается специально)

Прошло уже две недели)

думаю, что манжету я свою уже не получу, что-ж придется обращаться в органы, дабы хоть как-то решить данную ситуацию)

Не заказывайте на этом сайте ничего))

Я совершила онлайн покупку в магазине arlos на 1 174 рубля. На картинке указан один ремень, привезли другой.

Вот этот товар, на тот момент он стоил https://arlos.ru/remen-1233-h8-e... на тот момент он стоил 674 рубля

Я вернула ремень, так как он мне не подходил и на сайте указан другой (OPTIBELT), но за доставку в размере 500 рублей мне не вернули деньги.

Куча потраченного времени и денег на бесполезные разговоры.

Считаю что магазин должен нести ответственность за изображения на сайте или предупреждать заранее что привезут не такой ремень, который изображен, а другой, чтобы клиент смог вовремя отказаться. На фотографии тот ремень который у меня порвался у стиральной машины и такой же изображен тут https://arlos.ru/remen-1233-h8-e...

Привезли другой. На скриншотах общение с Сергеем - руководителем отдела продаж. Надувательство да и только. Никакой ответственности. Звонила им 10 раз не меньше.

Сергей мне предлагает приехать самой на склад и взять тот ремень который я вернула )))

Ну вот что за бред?

Случилось так, что у нас на духовке сломалась термопара, а папиному другу нужен был мотор на холодильник. Случайно в поиске наткнулись на сайт arlos.ru. И сотрудничество с этим магазином оставило приятные впечатления. Из плюсов для меня важно:

Большой выбор запчастей для ремонта бытовой техники. Есть всё: запчасти для машин сушильные, стиральных, разной электроники и т. д.;

Консультация с менеджером по заказу;

Простота оформления;

Доставка по России точнов срок, удобным для покупателя способом;

Возвращение товара, пока не прошло двух недель после получения заказа. Правда только тогда, когда это предусмотрено.

Насчёт последнего пункта имейте в виду, электрические комплектующие возврату не подлежат.

Нашли, что нам нужно, позвонили, нас вежливо пррконсултировали, что все есть в наличии, оплата при получении. Пояснили, что помимо самовывоза, могут отправить почтой России или курьером (если вы живёте в Москве). Ждать доставки почтой мы не могли, потому выбрали самовывоз.

И вот тут, конечно, пришлось немного поплутать, оказалось, что пункт выдачи Арлос находится в помещении квеструма "Quest Reality", и надо было всего лишь завернуть в ворота (на фото помечены стрелкой), и зайти в помещение. Первый раз искать их сложно.

В помещении менеджер, вежливый дядечка, без проблем достал наши запчасти, посчитал стоимость, и оплатив, мы их забрали. Упаковано все по правилам.

Запчасти уже комплектные, все прокладочки, гаечки в порядке. Ставь и пользуйся. Если что-то не устроило, есть две недели на возврат. Запчасти работают уже полгода, без нареканий. Рекомендую!