- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше с мужем являлись постоянными клиентами этого кафе, так как живем в этом же ЖК. Но на прошлой неделе поход окончательно нас разочаровал. Обслуживание тут никогда не было идеальным, но в этот раз…. За меню вставали сами, официант просто ходил мимо нас. Салат нисуаз принесли без яйца. Сказали это официанту, на что он предложил принести мне...
Раньше с мужем являлись постоянными клиентами этого кафе, так как живем в этом же ЖК. Но на прошлой неделе поход окончательно нас разочаровал. Обслуживание тут никогда не было идеальным, но в этот раз…. За меню вставали сами, официант просто ходил мимо нас. Салат нисуаз принесли без яйца. Сказали это официанту, на что он предложил принести мне яйцо.. салат был уже съеден наполовину на тот момент, так что я отказалась. Салат включили в счёт в полном размере, не говоря уже о том, что в таких случаях обычно предлагается комплимент от заведения… в общем, скорее всего больше не придём.
Добрый день, Дарья!
Спасибо большое за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось испытать разочарование от похода в АндерСон. Честно говоря - это редкость, а оттого сильно болезненно для нашей команды. Наш приоритет – довольные гости, их улыбки и яркие впечатления. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса, старательно разрабатываем меню, используем только качественные продукты проверенных поставщиков, вводим единые стандарты приготовления блюд в нашей сети и тщательно следим за этим процессом. В ресторанном бизнесе большую роль играет человеческий фактор, как в положительном смысле, так и, увы, в отрицательном.
Будем рады, если вы поможете нам стать лучше и подробно расскажите о своём посещение: дата и время, местоположение столика. Очень ждём ваше письмо на почту guest@cafe-anderson.ru с темой "АндерСон Шуваловский отзыв flamp".
Ваша команда АндерСон💚