Альянс Бородино

Меня заселили в номер, где окно практически во всю стену и однокамерный стеклопакет. К вечеру в номере было холодно, ветер сквозил от окна так, что штора колыхалась. С моей стороны было совершено два звонка на ресепшн с просьбой решить мою проблему. На второй звонок мне было предложено посмотреть номера и выбрать другой, на что я ответила, что если окно такое же, то синего задувать будет так же сильно, персонал настоял чтобы я посмотрела, я посмотрела и была права. Спустилась на ресепшн для дальшего решения по моему вопросу. Там мне предложили: первый вариант- принести в мой номер обогреватель, что категорически сразу НЕТ, так как он беспощадно сдвигает влагу в воздухе, я моментально начинаю краснеть, спросила смогут ли предоставить увлажнитель воздуха, мне ответили нет, второй вариант мне предложили принести много одеял, что тоже мне не походило, тк я не собираюсь ложиться спать в 19.30 вечера (30 минут из которых я потратила бегая по отелю и на ресепшене), а ходить укутанной в одеялах не входило в мои планы, третий вариант доплатить за номер, где двухкамерный стеклопакет. ЧТО ?? Доплатить за другой номер в вашем отеле, чтобы гость перестал мёрзнуть, СЕРЬЕЗНО? На что я скащала категорическое НЕТ, мой бюджет рассчитан и ограничен. Что за бред предлагать гостю переселение из своего номера в номер повышенной комфортности, потому что обеспечить элементарный комфорт как тепло вы не можете. Персонал получив мое возмущение сказал мол ок, оплачивать не надо, было предложено три варианта, я выбрала тот номер где окно было самое маленькое. И что я увидела ????? 2 чёрных волоса в ванной комнате! Вызывать я уже никого не стала, у меня не было времени смотреть ещё номера. Я хотела перед мероприятием, на которое приехала, отдохнуть, выспаться и набраться сил. А получился стресс.

Кстати, когда я заселялась на 10ом этаже прям по середине коридора стояли тарелки, вечером когда я бегала как в квесте по вашему отелю, грязные тарелки так и стояли