Спорный вопрос, в котором клиент был не прав, был решён в пользу клиента. Поэтому не могу снизить оценку.
В целом проживание на четвёрочку. Но своих денег стоит.
С напором воды были проблемы, лейка душа не самая удобная... Но за те деньги, что были уплачены, вопросов нет никаких.
Завтрак понравился.
Ужасно долгое ожидание на ресепшене, на телефоне у стойки регистрации время на телефоне спешит на 16 минут.
В лифте ободрана информация о лифте. Отсутствует информация (дата) ввода лифта в эксплуатацию на информационной табличке. План эвакуации утвержден в 2020 году. В номере отваливается декоративная панель. Телевизор ужасно ловит каналы....
Ужасно долгое ожидание на ресепшене, на телефоне у стойки регистрации время на телефоне спешит на 16 минут.
В лифте ободрана информация о лифте. Отсутствует информация (дата) ввода лифта в эксплуатацию на информационной табличке. План эвакуации утвержден в 2020 году. В номере отваливается декоративная панель. Телевизор ужасно ловит каналы. Кондиционер не работает. В целом в номере чисто. Хорошая ванная комната. Грязная вытяжка. Грязная тюль. Жесткий матрац.
Долгая доставка еды в номер.
Зачем делать тренинги в гостинице, это мешает отдыхающим.
Уважаемый Гость, благодарим за ваш комментарий! В настоящее время в отеле продолжается плановая реновация номерного фонда и зон общего доступа. Рекомендуем для бронирования новые категории номеров – Комфорт и Джуниор Сюит. Для выяснения и устранения причин ваших впечатлений нам необходимо знать номер и даты вашего проживания в отеле. К сожалению,...
Уважаемый Гость, благодарим за ваш комментарий! В настоящее время в отеле продолжается плановая реновация номерного фонда и зон общего доступа. Рекомендуем для бронирования новые категории номеров – Комфорт и Джуниор Сюит. Для выяснения и устранения причин ваших впечатлений нам необходимо знать номер и даты вашего проживания в отеле. К сожалению, работать с анонимными отзывами не предоставляется возможным. Также мы всегда просим обращаться к администраторам при возникновении вопросов и замечаний во время проживания для их оперативного решения. С наилучшими пожеланиями, Администрация
Проживали в отеле с 20.07.23 по 23.07.23. За три дня так и не допросились наполнить дозатор жидким мылом и вымыть грязную раковину. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Ужасно!
Брала номер на 8 этаже, как я поняла, здесь недавно был ремонт. Интерьер неплохой, халаты и косметические наборы по запросу, все остальное есть. Хороший завтрак, шведский стол, есть выбор. Из минусов - чистота. Пятна на ковролине, на кресле, на стенах, на постельном. Черные волосы на раковине, в чистом полотенце (точно не мои, я блондинка). В...
Брала номер на 8 этаже, как я поняла, здесь недавно был ремонт. Интерьер неплохой, халаты и косметические наборы по запросу, все остальное есть. Хороший завтрак, шведский стол, есть выбор. Из минусов - чистота. Пятна на ковролине, на кресле, на стенах, на постельном. Черные волосы на раковине, в чистом полотенце (точно не мои, я блондинка). В общем, в соотношении цена/качество неплохо, но хотелось бы побольше чистоты, конечно.
Уважаемая Любовь, спасибо, что останавливались в нашем отеле и нашли время поделиться впечатлениями! Нам важно знать, что мы можем сделать по совершенствованию предлагаемых услуг в отеле. По вашему комментарию передана информация в Службу Номерного фонда для устранения замечаний и контроля качества уборки. Весьма сожалеем по поводу сложившейся...
Уважаемая Любовь, спасибо, что останавливались в нашем отеле и нашли время поделиться впечатлениями! Нам важно знать, что мы можем сделать по совершенствованию предлагаемых услуг в отеле. По вашему комментарию передана информация в Службу Номерного фонда для устранения замечаний и контроля качества уборки. Весьма сожалеем по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся, что вы вновь посетите нас, а мы постараемся сделать все, чтобы ваш визит не был ничем омрачен. С наилучшими пожеланиями, Администрация
Хорошая гостиница, останавливался не раз и не два. Атмосфера хорошая, номера чистые, никогда не было проблем)
Уважаемый Паша, благодарим за ваш выбор и оставленный отзыв! Создание комфорта и удобств для гостей – это самое важное в нашей работе. Рекомендуем для бронирования новые категории номеров – Комфорт и Джуниор Сюит. Пожалуйста, обращайтесь при возникновении вопросов для их оперативного решения. Всегда рады вас видеть вас! С наилучшими пожеланиями,...
Уважаемый Паша, благодарим за ваш выбор и оставленный отзыв! Создание комфорта и удобств для гостей – это самое важное в нашей работе. Рекомендуем для бронирования новые категории номеров – Комфорт и Джуниор Сюит. Пожалуйста, обращайтесь при возникновении вопросов для их оперативного решения. Всегда рады вас видеть вас! С наилучшими пожеланиями, Администрация