3Dplitka

Бестолковый менеджмент (частично, есть как минимум 1 адекватный сотрудник мужского пола) и игнорирование клиента.

Стоило почитать отзывы сразу.

Началось все исподволь, с того, что после предварительного согласования в вацапе с менеджером я попросил пересчитать заказ на основе дизайн-проекта, что бы добавить "запас". Спустя 1-2 дня мне так и не ответили, зато позвонили с почти наездом "ну что, вы уже будете оплачивать заказ??", причем звонящая была вообще не в курсе, что я что то там просил проверить. В итоге ничего не пересчитали, а предложили то же количество плитки (оно оказалось вроде достаточным, но пересчитывал уже я сам), зато пересчитали стоимость, навалив лишних тыщ рублей. Инфляция, видимо.

Про ожидание и доставку умолчу, долго, но приехало, были проблемы с таможней (итальянский керамогранит).

Теперь самое интересное относительно организации доставки. Доставка из Москвы была выбранной мной ТК, последняя информация от магазина звучала, как "завтра отвезем на терминал ТК".

После - больше недели тишины. Ни информации о номере заказа, который бы позволил отследить товар на сайте транспортной компании, ни информации о движении товара. Слава богу, что Деловые Линии позволяют искать отправления на своем сайте по куче параметров.

И тут выясняется, что отправитель сделал 2 маленькие ошибки - опечатку в ФИО (которую уже допускал в своих документах и ранее я её исправлял) и указал неверный адрес доставки, который просто-напросто НЕ СУЩЕСТВУЕТ в моем городе.

Я написал по поводу этой проблемы менеджеру, мне предложили подождать ответа логиста. Плитка уже пришла, а логиста все нет.

Дальше только лучше. ТК все доставила, занесли, магазин уведомлял, что плитка упакована с деревянной обрешеткой для сохранности.

А так же для сохранности 1-2 коробки маленькой плитки магазин решил ссыпать кучей в непонятно какую коробку. Видимо, что бы ей веселее было. См. фото. Итог предсказуемый - плитка побита, к счастью небольшая её часть, но этого можно было избежать. Плюс невозможно стало посчитать, сколько её там вообще.