Полезнее и удобнее: что поменялось на Флампе
Итак, что поменялось.
Новая главная
Мы переделали стартовую страницу Флампа и сделали её полезнее. Теперь здесь можно увидеть свежие отзывы своих друзей, а также почитать лучшие отзывы — те, которые фламперы оценили «лайками» за полезность.
Если вы представитель компании, то сможете прямо на главной увидеть оповещения о новых отзывах и перейти на них, чтобы дать ответ.
Главная страница ФлампаПриятная новость для любителей цифр: на Фламп вернулись счётчики — теперь в любой момент можно узнать, сколько всего отзывов написано в вашем городе, сколько официальных представителей компаний зарегистрировано и какое количество ответов они уже успели дать своим клиентам.
Сразу под счётчиками выводится список из трёх активных авторов города, который меняется при каждом обновлении страницы. Выбирайте интересных вам авторов и подписывайтесь на них.
По традиции, на главной странице Флампа остались рейтинг лучших компаний города, а также список компаний «В центре внимания». Мы добавили рубрикатор в этот блок — теперь вы сможете с лёгкостью найти лучший бар или самый обсуждаемый на этой неделе ресторан.
Поиск
Вы часто писали нам, что выдача результатов поиска компании в виде карточек («плиток») не очень удобная. Мы это учли, и теперь по умолчанию результаты поиска будут выводиться списком. При этом возможность переключиться на «плитку» всё равно останется. Выбирайте удобную для вас выдачу и ищите нужные компании с комфортом.
Результаты поиска компании спискомТакже мы постарались вместить на страницу больше полезной информации. Для этого мы переработали все элементы на странице, разместили их оптимальнее, а тексты сделали компактнее. Получилось намного нагляднее!
Страница компанииРезюмируя, мы постарались сделать Фламп ещё более функциональным и полезным. Теперь ждём впечатлений от вас: скорее тестируйте нововведения и делитесь фидбэком в комментариях.
Пасхалки есть? :О)
Пасхалки же должны быть сюрпризом! Поэтому не будем отвечать на этот вопрос :)
Спасибо, будем тестить))
Не могу точно сформировать, в чём дело. Но интерфейс стал жутко неудобным для больших экранов и удобным для мобильных устройств. Перестал заходить на фламп со стационарного компа, а со смартфона захожу только после рассылки, почитать блог. Пользуюсь программой для смартфона. Фламп на компе вызывает отторжение.
mobile first)
почему??? не нужно быть таким прямолинейно-однозначным!
Вы имеете ввиду после сегодняшнего обновления или вообще в целом?
Вообще вцелом. На большом экране всё растягивается. Много пустоты и мало полезной информации. Нужно постоянно что-то пролистывать и это раздражает. Как-то бы покомпактнее скомплектовать. Пустые промежутки между блоками информации раздаражают. Вот например, сейчас я вижу 3 комментария на весь мой большой 24-дюймовый экран. Чтобы посмотреть остальное - нужно скроллить.
Тогда есть хорошие новости, после сегодняшнего обновления стало всё намного компактнее, чем было (вон там ниже даже жалуются, что даже чересчур).
Выглядит хорошо. Ну а дальше покажет время. Кстати, а когда начнут дорабатывать приложение для Android? Там много чего не хватает...
Про Андроид хорошие новости: счёт идёт на дни. Совсем скоро выпустим новое обновление — сейчас оно в стадии тестирования.
Тестирование в рамках компании? Или в целом? Я просто подписан на бэта версию.
В рамках компании, нашими тестировщиками.
На самом деле главной страницей пользуюсь редко. Закладка ведет сразу в ленту друзей.
Буду изучать теперь
Рассказывай потом о впечатлениях :)
Мне понравилось.
Две важные вещи:
1. гл. страница содержит в себе минимум, но самый важный минимум! Этого достаточно. Она стала легкой и понятной.
2. В ленте отзывов наконец-то отзыв раскрывается тут же! Не сплывает, не в новом окне, что потом надо скролить заново, а прям вот в ленте. Спасибо!
Лера! Спасибо за твоё мнение. Рада, что тебе понравилось!
Мне абсолютно не нравится. В первый раз, когда менялся дизайн. у меня не было внутри такого противоречия как сейчас. Дизайн стал мне напоминать мобильную версию : максимально простую и "легкую" для устройств. Как будто чего-то не хватает.
Дарья, ощущения вас не обманывают. Мы и правда старались сделать сайт легче и светлее — убрали серый фон, который по фидбэкам многие считали мрачным, и некоторые элементы, которые утяжеляли страницу. В мобильной версии всего этого не было изначально, может, поэтому вам теперь сайт кажется похожим на неё. Согласны, что сейчас эти изменения могут казаться непривычными — надеемся, что со временем это чувство пройдёт.
И это все в версии на компе, верно? Приложение пока без изменений или уже нужно обновлять? А вообще нововведения приятны, еще не протестировав лично мне стало комфортнее и думаю так и будет на практике, по крайней мере поиск точно. Еще бы с картами косяки убрать;)
Изменения коснулись только версии для компьютера. В приложении всё осталось по-прежнему. Уточните, пожалуйста, какой «косяк с картами» вы имеете ввиду?
Несоответствие поиска и места на карте. Вот пример: вчера искала пекарню в ТЦ Панорама и в списке найденных она есть, а на карте точки нет. Карта удобна, когда у компании куча филиалов, магазинов, отделов и проще, быстрее найти по карте чем искать по адресам. А совпадения адреса и точки на карте происходят через раз. Возможно это единичные случаи и мне так везет)
Спасибо за пример. Там, действительно, накладка адресов. Будем собирать фидбэк по таким случаям и подумаем, как решить эту проблему.
Не очень понятно что является критерием при отображении раздела "Активные авторы" на главной странице. Сейчас написана тройка одних, через минуту - тройка других, ещё через минуту - другие. Свободный выбор по списку?
Да, вы всё верно поняли. У нас есть список из 100 активных авторов, который находится в постоянной ротации с одинаковыми условиями.
Вы бы чаще личку читали и реагировали на жалобы
Кашамалаша, все жалобы мы обрабатываем в порядке очереди, причём приоритет у жалоб на свежие отзывы. Видим от вас жалобы на орфографию и пунктуацию в отзывах — как только дойдём до них и обработаем, то сразу вышлем вам уведомления на почту. И ответим в личку :)
На очепятки жалуются. Ну это же мобильная автозамена. Иногда проскакивает ерунда. Обрабатывать жалобы на орфографию и пунктуации считаю снобизмом. Так никаких отзывов не останется...
На опечатки не жалуются. Жалуются на нечитаемый словесный оносамое. В правилах написано "пишите грамотно и читаемо", но кому-то на это наплевать, что фламп активно поддерживает
И суммарное количество лайков теперь убрали совсем, его никому нигде не видно. Главный показатель автора теперь - только количество отзывов?
Да.
В лентах отзывов и страницах компании убрали, но оставили в профиле флампера. Объясняется это очень просто: обычному читателю параметр количество отзывов более понятен, как критерий экспертности автора, чем рейтинг. Поэтому рейтинг мы оставили только в профиле флампера и, кстати, скоро туда добавим ещё полезной статистики — следите за новостями в блоге.
Катя, уже давно идёт это обмусоливание рейтингов, неужели нельзя сделать нормальный показатель? Ещё при прошлом обновлении было огромное количество предложений, как это можно сделать, даже кто-то формулы писал высчитывания через лайки+кол-во отзывов + время нахождения на ресурсе + частота написания отзывов. Да, система, отражающая только количество лайков под отзывом не может отражать достоверно качество отзыва. Но и количество написанных автором отзывов - это тоже показатель только его долготы нахождения на ресурсе, не более того. Сейчас обычному пользователю вообще не может быть понятно - какому автору можно доверять? Если сейчас главный показатель количество отзывов, и я вот как не флампер читаю карточку компании, в которой авторы с рейтингом "5 отзывов", "11 отзывов" и т.п. откуда я знаю - можно им доверять или нет? Сколько отзывов на Флампе вообще бывает? 120 это много или мало? Не флампер вообще не знает о том, что существует личный профиль флампера, и он ему в принципе не интересен. Не флампер не знает, что есть страница "активные фламперы", теперь активные фламперы - это произвольная выборка на главной странице, которая не совпадает со вкладкой "активные фламперы". Не флампер не понимает что такое "рекомендованные" отзывы - кто их рекомендует? Почему я так много? Потому что многие мои знакомые, знающие что я пишу на Флампе, часто обращаются ко мне, когда выбирают фирму, чтобы я прочитала карточку компании и как старожил оценила - насколько достоверные отзывы там написаны, можно ли им доверять. И я им провожу анализ карточки. То есть читателю со стороны очень сложно сделать выбор по существующим в настоящее время критериям. Может быть над этим работать, а не над дизайнами?
Доработки по критериям экспертности будут. Рейтинг останется, но уже давно понятно, что объективной картины он не показывает. Поэтому будем дополнять его другими важными характеристиками: это и чистое количество «Спасибо», и награды за экспертность, и время, которое автор находится на Флампе, и количество отзывов, естественно.
Вот это я считаю не совсем правильным, для меня лично (не знаю,как для других) критерием экспертности был рейтинг, но да ладно. Это тот старый спор- что важнее количество или качество.
Количество отзывов позволяет отличить фейковый аккаунт от реального. А рейтинг можно набить создав зомби-сеть, в которой фейковые аккаунты друг друга лайкают и поднимают рейтинг
Да ладно? Сколько видела аков с 50,а то и 80 отзывами из минимального количества символов и все за один день. И все ради того "одного" отзыва из-за которого регался. А рейтинг вопреки вашим прогнозам с помощью сети аков однодневок ой как тяжело поднять.
Ох, были у нас такие, кто прокачивал свой аккаунт. Два года назад забанили 30 человек за манипулияции рейтингом. Так что вопрос спорный: где проще «нахимичить» :)
Здорово👍🏼
Спасибо!
Нужно боооольше фидбэка.
По теме: очень даже круто! Люблю всякие симпатичные обновочки :Р
И мы тоже любим!
Комментарий скрыт
Кирилл, спасибо за ваше мнение. О новичках мы, кстати, подумали: когда пользователь только-только зарегистрировался, на главной его будет ждать мини-гид с советами, как разобраться с Флампом, что настроить под себя и так далее. Рейтинг можно посмотреть в профиле флампера. А вот в списках и лентах теперь выводится только количество отзывов — это связано с тем, что для обычных читателей такой критерий экспертности более понятен, чем рейтинг.
и правда стало удобнее! как раз в этот момент писала отзыв и не понимала что поменялось)) спасибо за новшества)
Рады, что вам понравилось!
Дагосподитыбожемой! Только к одному привыкнешь, они меняют. Теперь вроде смирились с новым дизайном, опять все перекроили. Вы когда-нибудь успокоитесь, хочется мне спросить? Прежде чем браться за переделку сайта, лучше б андроид доработали и туда все силы бросили
Вы зря злитесь, так как все изменения — это лишь доработка на основе фидбэков фламперов в рамках одного и того же дизайна. Обновление для Андроида уже тестируется — уже совсем скоро выйдет в свет.
Буквально только что зашла на сайт и умилилась козлику - символу Самары🐐😍 Круто👍
Кстати, Катя, если не секрет (понимаю, что не по теме, но раз уж заговорила о Самаре): чего там случилось с активностью в Самаре? Почему все приостановлено и будет ли возрождаться? Заранее спасибо) (просто уж очень переживаю за Фламп в Самаре😿)
Яна, неожиданные переживания за Самару или я чего-то не знаю? :) В этом году в Самаре не планируется мероприятий, а вот про следующий будем думать. Есть идеи, но о них уже в январе, чтобы зря не обнадёживать.
Ну я же сама из Самары - мы так-то там частые гости☺ Услышала тебя, спасибо) Катюш, я до сих пор не поздравила тебя с повышением😑...поздравляю!! 💐😙Лучше ведь поздно, чем никогда😉
А, вот оно чё! Спасибо за поздравления :*
Добрый день!
Я очень рада возвращению любимых разделов и более приятному внешнему виду страницы.
Здорово, что вернулись ТОПовые отзывы на главную страницу - этого очень не хватало 1,5 года.
Честно, не удобно, что не виден общий рейтинг автора, а лишь кол-во отзывов. Было бы круто если бы и та, и другая информация отображалась.
Настя, спасибо за фидбэк. Приняли решение, что для обычного читателя критерий экспертности по количеству отзывов более понятен, чем рейтинг. Поэтому оставили рейтинг только в профиле, куда скоро, кстати, добавим ешё разной полезной статистики об авторе.
Екатерина,
как представитель компаний и как автор, и как читатель, говорю честно - рейтинг авторов в кармическом значении имеет большую роль.
Может быть 1000 неинформативных истеричных текстов, а может быть 15 реально полезных и оцененных публикой мнений, которые несут пользу и компании (качественная обратная связь) и читателям (вызывает доверие).
Или карма, или количество отзывов в демо-информации это очень кастрированно и необъективно получается.
Мини-кейс об авторах (карма, кол-во отзывов, город) был бы оптимально полезен.
Не буду спорить — всё верно говорите, поэтому рейтинг не стали упразднять совсем и оставили в профиле. Всегда можно перейти в него и посмотреть, что за флампер оставил отзыв, какие у него рейтинги, сколько друзей, как давно он на Флампе и так далее.
Опять усложняете! Это что мне в профиль каждого флампера заходить!
Ну будет здесь, в конце концов, все просто и понятно?
Не заходите. Пока ориентируйтесь на количество отзывов. До конца года планируем ввести ещё один критерий экспертности, который будет отображаться возле отзывов. И он уже будет более объективным, чем привычный общий рейтинг. Пока не будем вдаваться в подробности. Следите за новостями в блоге.
Большое спасибо за совет
согласна!
Стало ярко! И спасибо за счетчики )))
Возвращение счётчиков и мы очень ждали!
Комментарий скрыт
По-моему, всё дело в том, что объявлен конкурс-аукцион до 9 июля -- Вы знаете об этом, наверняка. Чем больше отзывов напишут, тем больше призов смогут разыграть. Так что не приходится ждать пользы от этого.
Комментарий скрыт
Прикрепите, пожалуйста, ссылки на эти отзывы, чтобы мы могли детальнее понять, о чём идёт речь. Если удобно, можно сделать это здесь или выслать их на почту ask@flamp.ru.
Редактировать отзывы теперь тоже нельзя?
Редактировать можно, так же как и раньше: внизу отзыва справа есть три точки, нажимайте на них и выбирайте «Редактировать».
Сижу с компьютера и в упор не вижу внизу отзыва 3 точки... странно
Это странно, должны быть: вертикальные три точки. Можете выслать нам скриншот на почту ask@flamp.ru — попробуем разобраться, в чём может быть причина.
Поправили отображение в вашем браузере — теперь всё должно работать :)
Ну вот и славненько)))) Вернуть бы рейтинг ещё ....)))))
Комментарий скрыт
Знала, кто разделит со мной бурный восторг!
Пока очень не привычно, но явно интереснее☺ Присоединяюсь к Nastya tulipS о том, что без рейтинга флампера не совсем правильная картина, всё же нужно отображать не только кол-во отзывов, но и рейтинг, а рейтинг -это показатель нужности отзыва, особая благодарность от читателей! Будем юзать дальше😄🙏
Рейтинг со временем стал показателем того, как долго автор зарегистрирован на Флампе и сколько у него друзей. Это безусловно важные параметры, но понятны они только нам с вами — тем, кто активно пользуется сервисом. Рейтинг мы ни в коем случае не упраздняем, он всё так же остаётся в профиле автора.
пока нравится) но мало ли что мне в голову потом придет)))
Хороший комментарий :)
Плиточки убрали :(
Зато форму для комментария под комментарии поместили :)
Но плиточки!
Убрали, но опционально оставили для тех, кому удобнее по-другому :)
Стало ещё хуже.
От футера глаза кровоточат
Почти перестала писать на Флампе после смены дизайна, но на блог все еще подписана, поэтому зашла посмотреть, что еще намудрили. И это адовая жесть, честно говоря.
Лично мне не очень понятно, почему блок "Лучшие отзывы" является более приоритетным (выводится на первый экран), чем блок "Компании города". Разве не на компании будут смотреть люди, заходящие на главную? Раньше лучшие отзывы были внизу и это выглядело куда более логично. Лучшие отзывы в принципе похожи на кашу из аватарок пользователей, фотографий, рейтинга и значка компании в роли вишенки сверху. Нет разделений, не сразу понятно, что к чему вообще относится.
Далее. Сейчас на первом экране отсутствуют акценты, о важности которых знает любой более-менее адекватный веб-разработчик. Человек будет просто не знать, куда смотреть. Глаза разбегаются от обилия элементов одинаковых по цвету и тону. Необычайно яркая плашка с призывом найти друзей не только выжигает глаза, но и давит на информацию ниже.
Помните "Кинопоиск"? Глобальный редизайн стал причиной настолько мощного резонанса, что разработчики (к счастью!) просто вернули старую версию. Разработчики послушали людей и сделали правильный выбор.
Очень жаль, что Фламп пошел по пути с названием "Ниче-ниче, привыкнете, куда вам деваться то".
Я даже и не представляю, что нас ждет в конце этого пути.
И - да. Рейтинг был куда более важным, чем количество отзывов. Можно надолбить миллион односложных заметок, а можно написать тридцать вдумчивых. Брать надо качеством, а не количеством. Увы, в профиль каждого человека не будешь бегать, чтобы оценить его подход.
Полностью согласна
Amae, спасибо за ваше мнение. Мы следим за фидбэками от наших пользователей и самые частые и конструктивные берём в доработку, как в этот раз. Глобальных изменений на Флампе больше не планируется, но и обратно откатываться, как вы верно заметили, мы не будем.
поддерживаю!!
С телефона ещё ниче так смотрится, с компа вообще в глазах рябит, захотелось сразу закрыть - моё личное восприятие. Сама с ПК не пишу давно, либо с веб-версии (когда андроид лагал), либо с приложения
Окси, мы не делали каких-то глобальных изменений в этот раз. Кроме того, что сделали Фламп светлее по просьбам пользователей и расположили информацию более компактно. Изменения на уровне цветов не всегда сразу воспринимается глазом, так как является непривычным. Надеемся, что ваше ощущение поменяется со временем.
Екатерина, мое отношение - пока не привычно, не согласна с формой ,, список,, . ,,Плитки,, были гораздо удобнее. Соглашусь с одним из предыдущих мнений по поводу того, что только привыкнешь и опять нововведение. Действительно, когда было предпоследнее обновление Флампа, я долго привыкала к новой форме. Надеюсь, часто он меняться не будет.
Алена, таких глобальных изменений как год назад уже точно не будет. Сейчас происходят лишь доработки по фидбэкам пользователей. По поводу «плитки» специально оставили возможность переключаться, так как мнения разделились ровно пополам :)
Также полностью поддерживаю Amae. Прежняя версия была удобной и понятной
Сходила на обед, вернулась, а тут ТАКОЕ .....
В общем, есть пара критических замечаний:
1. При открытии стартовой, попадаешь на какую-то белую страницу, с разрозненными информационными блоками и мелкими элементами (мелкий шрифт, уменьшенные в радиусе кружочки оценок). Зато притягивает взгляд здоровая синяя кнопка "Найдите друзей", которая исполнена в стиле "ВНИМАНИЕ РАБОТА!" или "КУПЛЮ ЛОМ ДОРОГО!". Смотрится это всё не как свёрстанная отдизайненная страница, а как шаблон. Или как новостной портал, нарочито лаконичный, чтоб ничто не отвлекало от важности новостей. Я не сторонник "пухлых кнопок" а-ля вин10 , но что-то вы уж чересчур "упростили". Вообще, как известно, "многобукв" и мелкие элементы вызывают отторжение . А уж многобукв, написанных мелким шрифтом - и подавно. Не мудрено, что многие пишут "сам не пойму что, но что-то не так". А главная ведь - это лицо портала - оно не должно раздражать и отталкивать..
2. Ввела в поиске "золотое яблоко". Если раньше найденные компании писались по 3 (или 4) в ряд, и справа карта - то теперь по умолчанию отображение "списком", и вместо нужного, я вижу 1. Точка красоты, 2. Новая заря . На этом мой дисплей ноутбука заканчивается, и особо не любящий рекламу пользователь может плюнуть и покинуть портал, даже не узнав, что снизу под рекламными блоками , всё же нашлось то что ему нужно (просто не влезло в экран без прокрутки). Наверно это плохо. Раз уж так важно разместить рекламу, то можно это делать в виде баннеров НАД блоком с результатами поиска . Просмотру результатов поиска они мешать не должны. Пусть подтягиваются по тому же принципу, что и сейчас (по содержанию запроса).
Екатерина, спасибо за ваши замечания. Как вы понимаете, сложно угодить всем: кому-то не нравилось, что раньше фон главной был серым, а цвета мрачными, кому-то сейчас может не понравиться, что мы сделали всё светлее и добавили цвета — вопрос вкуса, о котором можно спорить вечно.
Что же касается поисковой выдачи, то реклама выполнена ровно по такому же смыслу, как это делается в любом поисковике (например, в Яндексе первые две строчки тоже занимает реклама). Мы взяли ваш фидбэк по поводу рекламы на заметку. Пока не готовы обещать, что внесём супер-кардинальные изменения, но к вопросу приглядимся и подумаем.
Спасибо и вам за ответ )
Все же , белый фон и много мелких букв и элементов - это не совсем то же самое, что изменение цветовой гаммы ;) Основная моя критика была как раз о размещении и форматировании объектов (а не о том, что "фууу слишком светлые тона"). Я думаю, в душе вы правильно меня поняли )
По поводу принципа отображения рекламы - я предлагаю просто сравнить, сколько места (в % , стандартное разрешение ) остается под "полезные" (не рекламные) результаты поиска в яндексе и теперь на флампе :) Две строчки двум строчкам рознь, как известно. Но спасибо , что взяли на заметку )
По первой части — будем следить. После каждого обновления мы обязательно отслеживаем, как ведёт себя пользователь на странице, что ему удобно, а что нет. И если необходимо — вносим изменения. Сейчас, конечно, сложно сделать выводы. Тем более, что пока есть абсолютно противоположные мнения.
Окей , тогда ладно . Я примерно это и мечтала услышать от разработчиков портала :)
Верните рейтинг! Количество отзывов не так информативно.
Рейтинг остался в профиле флампера, скоро туда же добавим другие статистические штуки, которые помогут составлять полную картину об авторе. В общие ленты рейтинг возвращать не планируем.
>В общие ленты рейтинг возвращать не планируем.
Расскажете почему? Могу предположить, что на взгляд администрации ресурса, отображение рейтинга может косвенно влиять на степень доверия к отзыву , чего _в идеале_ происходить не должно ("все мнения равны"). Но хотелось бы услышать официальную версию.
Здесь всё просто: для активных фламперов, которые каждый день заходят на сервис, понятно, каким образом формируется рейтинг (что туда входят, лайки, которые зависят от количества друзей, от времени, что ты провёл на ресурсе и так далее). Для обычного читателя — эта информация не так прозрачна. Для них более понятен критерий по количеству отзывов, поэтому в общих лентах мы оставили только его.
В то же время мы понимаем, что рейтинг тоже важная штука, и поэтому от него не отказываемся. Более того, чтобы любой пользователь смог составить полную картину об авторе, мы совсем скоро добавим ещё разные важные статистические штуки — всё это будет в виде общей целостной картины в профиле флампера.
Рейтинг, делённый на количество отзывов?