Личные сообщения на Флампе: важные изменения
С 5 мая в России вступило в силу правило идентификации пользователей мессенджеров по номеру телефона. Это повлияло и на обмен личными сообщениями на Флампе. Рассказываем, что изменилось.
В чём суть
Суть постановления правительства в том, что каждый сервис, где есть обмен личными сообщениями, должен идентифицировать своих пользователей по номеру телефона. На Флампе такой функции нет. Чтобы не нарушать закон, мы были вынуждены отключить возможность фламперам общаться в личке друг с другом.
Мы решили не реализовывать привязку номеров телефонов. Это связано с тем, что Фламп — ресурс, который собирает отзывы и помогает выбирать нужные компании. Общение между фламперами давно вышло за пределы Флампа и перешло в социальные сети, где обмениваться сообщениями удобнее и логичнее.
Пока мы не успели убрать раздел «Диалоги» с веб-сайта и из приложения, поэтому некоторое время он просто будет в неактивном состоянии. При попытке отправить сообщение фламперу ничего не произойдёт.
Что остаётся прежним
Есть и хорошие новости. Вы всё также можете написать сообщение компании и задать любой интересующий вас вопрос, а компания сможет на него, как и раньше, ответить.
Весь остальной сервис Флампа остаётся прежним. Вы всё также можете оставлять отзывы о компаниях, компании всё также могут давать на них официальные ответы и организовывать для фламперов интересные мероприятия.
Важно
Если вы хотите и дальше оставаться с фламперами на связи, убедитесь, что в вашем профиле есть привязка к социальным сетям. Если нет — добавить ссылку на них можно здесь. И да, сейчас самое время добавить друга друга в друзья.
Оставайтесь на связи!
В общем, чем дальше, что ни новость, то все унылее и унылее. Россия для грустных.
Россия - для молча послушных))
и это тоже
скажите пожалуйста, как вам удалось достичь такого высокого рейтинга? 🤔🙄
все просто 😂, писать отзывы как внесебя
Катя, а причём тут вообще Фламп ? Этот так называемый "закон" действует на мессенджеры. На сайты он пока не распространяется. Причём на мессенджеры официально зарегистрированные в России.
согласен
Мы попадаем под определение "организатор сервиса обмена мгновенными сообщениями". Понятие определено в части 4.2 статьи 10.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Допустим, но корректировки этого ФЗ касаются только мессенджеров. Поэтому я и интересуюсь, каким образом тут Фламп замешан.
А я там в первом абзаце ссылку прикрепила, с неё можно перейти в полное описание закона. И там как раз сказано, что все, кто попадают под определение "организатора сервиса мгновенными сообщениями" обязаны вводить идентификацию по номеру телефона.
Понятно. Но ситуация конечно полный бред.
Ничего хорошего, в общем. Вместо развития ресурс и дальше топят
да уж. А так все хорошо начиналось раньше на Флампе. А сейчас даже сборы фламперов перестали устраивать.
Вы же поняли, что это не очередная супер идея Флампа по "утоплению" ресурса, а исполнение федерального законодательства?
добавили бы возможность телефон указать - это еще одно решение данной проблемы. я, к примеру, не хочу аккаунт тут светить из соц сетей, но и лишаться фукнции "диалоги" не хочу
другой человек скажет "я не хочу светить свой сотовый, вдруг мне спам будет приходить, и вообще база утечёт к злоумышленникам"
сотовый тут невидно хотя бы. спам и так шлют все,кому не лень, мне от сбербанка с утра пришло уже сообщение, и что?
Да,согласна,все вопросы к сказочным законотворцам.
какие вопросы? Нех анонимно сидеть, я без проблем указываю номер.
да, утопление идёт не на уровне ресурса, а на уровне страны. Россия себя сама топит по всем фронтам)
Наконецто в личные сообщения перестанут поступать предложение с бесплатным маникюром и прочие гадости в обмен на хороший отзыв 🤦🏼♀️ Я даже рада немного
Вот кстати да, плюсом как раз это и является. Может ещё и поэтому решили сделать такие изменения. Многие компании пишут и предлагают бартер за отзыв, естественно только за хороший отзыв.
Вот только мне кажется мало кто сейчас личными сообщениями пользуется, тут нужны кардинальные изменения. Посмотрим.
Честный Флампер с высоким рейтингом-похвально=) Уверена, что у некоторых не самых честных Фламперов и мотивация писать пропала 😃
Комментарий скрыт
Думаю, кому личка важна, те прикрепят свои профили в соцсетях и останутся "на связи".
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
мне интересно, в честь чего комментарий мой скрыли.
Мне тут модерация подсказывает, что это коммент был удалён самим пользователем. Может, по ошибке куда-то нажали не туда?
Да здравствует его величество Железный Занавес 😁😁
Привязав номер телефона, можно было бы и избавиться от фейковых аккаунтов с накруткой рейтинга, ибо модерация не справляется, и не лишать фламперов возможности общения в пределах ресурса.
Да, такую идею мы прорабатывали ещё несколько лет назад. Проблема здесь в том, что глобально это не повлияло бы на количество накруток, так как наравне с фейковыми аккаунтами точно также существуют фейковые номера телефонов, которые и используют недобросовестные накрутчики.
Еще как бы повлияло. Фейковый номер, в 100 раз сложнее завести, чем аккаунт у вас
любой человек за 10 минут может насоздавать 10 разных емайлов и 10 разных аккаунтов, и написать 10 хвалебных отзывов какой-либо компании. Но этот же человек, за те же 10 минут не сможет создать 10 аккаунтов, если бы была привязка номера телефона при регистрации.... 10 сим карт труднее сделать, чем 10 емайлов
только сейчас законодательство поменяли и операторы сотовый связи могут спокойно блочить такие симки. Просто это не выгодно самому флампу
Откуда вы лезете? Номер паспорта еще свой привяжите.
Ну , ни тепло ни холодно от этого. Я здесь не для общения. Для этого просто вагон меседжеров .А для получения информации про тому или иную организацию
Одну ссылку достаточно добавить?
Ольга, не очень поняла, какую ссылку вы имеете ввиду?
Есть 3 ссылки: Твиттер, Фб и в Контакте. Достаточно привязать профиль, указав одну ссылку?
На самом деле сколько хотите. Хоть все три. Или только теми, которыми вам лично удобнее пользоваться в качестве соц.сети.
А давайте сходим на экскурсию на шоколадную фабрику French Kiss! https://factory.frenchkiss.ru/?f...
Хорошая идея) Предложу послам связаться с компанией.
Сделаем нашу жизнь слаще)
А что унылее то? достаточно мессенджеров для общения. А обсуждать любую компанию можно и в комментариях.
Лично по мне, так я вообще не переписываюсь на флампе ни с кем. На мой взгляд, верное и логичное решение - не привязывать номера телефонов на Флампе. Привязка, как раз, негативно бы сказалась на пользователях, мне кажется.
Да, скорее всего неоправданно усложненная идентификация напугала бы новичков. И регистрация, а соответственно фламперов и полезных отзывов стало бы меньше.
Ну да, общая популярность ресурса начала бы страдать в среднем "по больнице"
Я и не пользовалась тут сообщениями, по сути, так что вообще не важно) А вот телефоны к аккаунтам лучше бы привязывать, задолбали эти фейки вездесущие. Один лишь Ирис про себя еженедельно кучу положительных одинаковых отзывов от нулевок струячит, даже жаловаться смысла нет. И таких компаний очень много
К сожалению, есть куча фейковых номеров телефонов, которые точно также могут использовать для регистраций. Можно убедиться на примере "Вконтакте". Поэтому глобально бы ситуацию с накрутками это не изменило бы
это было бы хоть немного сложнее)
да, безусловно. Но тут на другой стороне медали обычные пользователи, которым было бы сложнее зарегистрироваться, чтобы оставить свой отзыв. А новые отзывы и новые пользователи - это всё же приоритет. Ради этого всё и затевалось.
в чём заключается сложность?
Это вопрос пользовательского поведения в интернете. Грубый пример. Есть два варианта: заказать товар в интернет-магазине одним кликом "без регистрации и СМС" или пройдя двухступенчатую идентификацию с проверкой почты и проверкой номера телефона. Покупок, естественно, будет больше в первом, так как цель пользователя - купить, а не помочь интернет-магазину в его личных целях по сбору контактов.
Здесь примерно то же самое. Новый пользователь приходит на Фламп, чтобы оставить отзыв. Чем сложнее это будет сделать, тем меньше вероятность, что его желание написать отзыв не исчезнет в процессе прохождения нескольких кругов индентификации.
так вы за количество отзывов или за их честность?
Мы за то, чтобы люди, которые хотят написать отзыв о компании, могли это сделать. И это было удобно, просто и доступно. Фламп сделан для людей в первую очередь.
Всё, что касается честности отзывов мы прорабатываем отдельно: разрабатываем автоматических роботов проверки, пишем для них программные скрипты, разрабатываем механику проверки отзывов от новичков и так далее. Есть много других способов, которые работают на честность, но не ущемляют авторов.
У вас даже модеры не работают, какие скрипты?))))
Естественно, их не будет больше в первом случае, поскольку всем интересно видеть историю своих заказов, особенно если по результатам этих заказов начисляются бонусы и делаются скидки.
Жаль, конечно. Очень жаль. То, что вы решили отказаться привязывать номер телефона к аккаунту, а личные сообщения теперь перестанут действовать, очень затруднит возможности коммуникации компаниям, добросовестно работающим с клиентами. ВКонтактик любят далеко не все, и люди, которые высказывают предложения, просьбы, задают вопросы или интересуются деталями акций или работы лазеров, теперь будут всех этих возможностей лишены. Пострадают и мы, и они. Очень и очень жаль.
Прошу прощения, что пропустила ваш комментарий. Сейчас перечитываю и вижу, что нужно было объяснить важную для компаний информацию в связи с изменениями.
Ваши клиенты всё также смогут отправлять вам сообщения: задавать вопросы, уточнять цены, консультироваться. Эту возможность мы не закрываем. Если клиент написал вам в личку, то вы точно также, как и раньше, сможете ответить на его сообщение.
Обмен личными сообщениями закрывается только между пользователями. А также компания не сможет сама первой написать сообщение обычному пользователю Флампа. Но, повторюсь, ответить на его запрос и написать сообщение в ответ - вы сможете.
Отвратительно!
Очень странное решение🤔
А в чем проблема, ну и идентифицируйте фламперов по номеру телефона. Будет меньше заказных и липовых отзывов.
Яна, такое решение было принято по совокупности факторов. Есть плюсы, о которых вы говорите, но есть и весомые минусы, о которых я уже писала выше. Перед тем, как принимать решение мы, естественно, всё взвешиваем.
Такие "гениальные" предложения почему-то оставляют только девушки. Полный неадекват.
Уважаемый полный неадекват, а какое будет, ваше гениальное предложение проблемы?
Ничего не делать, россияне все стерпят. И не нервничайте так в ответ на критику. Лучше задумайтесь.
У меня на телефоне Алиса и то более уместные и осмысленные фразы пишет.
Берите пример с нее первое время. Постепенно мозг начнет функционировать.
По вам не видно.
И все-таки задумайтесь, хотя бы в качестве эксперимента.
Комментарий скрыт
Вам необязательно писать ФИО и адрес целиком. Достаточно написать первые буквы фамилии или адрес, например, без номера дома.
Нам вот, например, ни адрес - да хоть бы и с номером дома - ни первые буквы фамилии не помогают идентифицировать человека в базе данных, особенно если фамилия распространенная.
У вас же, наверное, запись по номеру телефона ведётся? В таком случае можно запрашивать последние 4 цифры номера.
Вы пробовали когда-нибудь поиск в 1С по четырем последним цифрам номера произвести?..
Мне кажется, тут нужно вопрос вашему программисту задать. Насколько я знаю, в 1С можно реализовать очень многое. Поиск по последним цифрам телефона - это не самое сложное.
Тьфу, я думал опять ВСЁ ПРАЗДНИКИ ОТМЕНЯЮТСЯ
Так уже всё отменили, больше нечего :)))
точно😀 но в России можно по 2 раза отменять
Не радостная новость...
Кому нужно, найдут способ как связаться ,а проблем фейков это не решило бы, однозначно, а только облегчило бы задачу для тех ,кто предосталяет услуги по массовому написанию отзывов.
Доброго времени. А если я не хочу себя в соц сетях привязывать? Всё? Капут?
Как это согласовывается с защитой персональных данных? Я не хочу светиться на весь свет своими Ф.И.О.- имею на это полное право. Если необходимо, то подтвердить нужную информацию как? Я вообще в указанные соц.сети не ходок.
Привязка к соц.сетям по желанию. Только, если вы хотите, чтобы вас по ним нашли. Если нет, то, конечно, не нужно привязывать.
Ясно.
На сколько это был тупой вопрос, даже описать сложно.
Проблемы? тупой комментарий, ясно?
Да и супер. Не особо то и хотелось тут с кем то общаться😀
Онли компании 👍🏾
Сначала фламперы общаться перейдут в соцсети, потом и отзывы там оставлять станут...
Почему удаляете отрицательные отзывы?
Добрый день! Мы удаляем только те отзывы, которые нарушают правила публикации. При этом не имеет значения положительный он или отрицательный. Если отзыв удаляется, то мы пишем автору письмо на почту с объяснением причины. Если вы не получали это письмо или вам непонятны причины - напишите нам.
Я вот сообщениями не пользовалась активно, грустить не буду, сейчас уйма мессенджеров для общение, кто бы придумал бы объединение их в одну прогу, чтобы отвечать разово и молниеносно! Так что обнова норма, на мой взгляд.
кто в друзья?)
Это чо, теперь на ВСЕХ форумах святой руси запрещена "личка" без идентификации юзверя? Так чоле получаица?
Здравствуйте! Информацию прочёл. Спасибо. С Уважением к Вам Васил.
Нововведение хорошее. Только вот проблемы с поддержкой ещё решили.. С 18 мая подана жалоба на отзыв - до сих пор никакого ответа, полный игнор (тикет 514-510936).
Иван, добрый день! Нашли вашу жалобу и отправили вам ответ по ней в почту.
Здравствуйте . Фламп выкладывает публикацию которая не соответствует действительности.Страница заказ источник этой публикации однодневка .Мы несколько раз обращались удалить паблик. При необходимости можем предоставить опровержение этой публикации .Но никаких действий со стороны Флампа не получили!
Вячеслав, мы проверяли вашу жалобу на отзыв и не нашли в ней нарушения. Если у вас есть доказательства, что отзыв заказной, отправьте нам на ask@flamp.ru, чтобы мы могли провести дополнительное расследование.
В моем отзыве в комментариях спам (
https://spb.flamp.ru/firm/muzejj...
Тоня, добрый день! А уже всё удалили лишнее у вас :) Проверяйте!