Хот-фикс: «Все отзывы» и тормоза сайта
Вынужден признать: ошиблись и спрятали ссылку слишком далеко. Доработка небольшая, поэтому оперативно добавили ссылку в меню под аватаркой сразу под «Лентой друзей».
Лента всех отзывов доступна в меню под вашим аватаромК сожалению, после замены старой версии сайта на новую, возникли некоторые технические нестыковки, выявить которые на тестовых серверах не представлялось возможным. Уже нашли, исправляем, и к концу недели сайт снова будет работать быстро. И даже быстрее прежнего.
Разумеется, комментариев гораздо больше, но эти две проблемы оказались самыми заметными. Спасибо вам за конструктивную обратную связь! За неконструктивную — тоже спасибо. Мы внимательно следим за всеми вашими пожеланиями и стараемся отвечать на все возникшие вопросы. Как только отладим технические моменты, возьмёмся за функциональные доработки.
Наслаждаюсь фотогеничностью нового блокнота)))
Да не свисти.. Нет таких определений.
Не обновляю приложение и не буду, на новый сайт захожу тока с ПК, не вывезет мой смарт новых системных требований:(
Чтобы не писать очередной отзыв.
Поиск работает кривовато. Например, доставка бургеров - понятие для Флампа теперь неизвестное. Плюшка с картой - гуд, конечно, но смысл от нее, если с элементарными вещами поиск не справляется?
Уведомления стали идти дольше, но это относится к тормозам сайта.
Насчет добавления кнопки все отзывы. Почему отзывы друзей - это Лента друзей, а все остальное - "Все отзывы". Тогда уж, по моей не всегда логичной, логике - либо Отзывы друзей, либо общая лента.
Раньше был выбор - "Жду отзывов" и "добавить в закладки". Различие: добавляя в закладки, как бы делаешь себе пометку - хочу-не-могу-прямо-сейчас-сходить. Ну а когда ждешь отзывов - то, и зверю в тумане понятно, что ждешь отзывов. Сейчас же - добавила организацию в избранное, и получаю ненужные письма на почту.
про "жду отзывов" - и сейчас есть такое, или мне показалось? В смысле отдельно "избранное" и отдельно можно нажать "жду отзывы", нет?
у меня там синяя галочка - подписаться на отзывы, её убираешь и все вроде бы)
По добавлении в избранное, филиал попадает на страничку с сердечком. Так вот: там есть для каждой карточки возможность отжать галочку "Подписаться на отзывы". Филиал останется в избранном в закладках, но новые уведомления на сайте и на почту приходить перестанут.
Спасибо! Пойду делать лишние телодвижения :)
«Доставка бургеров» всегда была неизвестным понятием для Флампа. К сожалению, факт.
Что касается поиска в целом, то да, разумеется, пока есть проблемные места, и для одних запросов их больше, для других меньше, но они есть, и мы это видим и будем дорабатывать. Дело не такое быстрое и технологически это довольно сложная история, так что потребуется время. Сейчас поиск работает в целом, точно так же, как и раньше, но внимания к нему больше, поэтому и вопросов возникло много.
Про «Жду отзывов» и добавление в закладки ниже правильно написали. Реализация не самая удобная — тоже доработаем.
Да, сейчас сделан упор на поиск. Забудем про бургеры, поищем просто рестораны.Первые два результата - рекламных. Ок, пропускаем их. А дальше по какому принципу все это сортируется? Не по рейтингу, не по алфавиту, не по расположению. Женская логика сломана.
Чтоб не отвечать на комментарий ниже. На главной странице строка поиска расположена чуть выше центра. Если пошли дальше главной - в отзывы, например, строка поиска волшебным образом переместилась наверх. Оставьте ее наверху - это интуитивно понятно и просто. И чтоб она всегда была в одном месте.
Если честно — я уже не понимаю, что я должен ответить про поиск. Про рейтинг? Выдача ровно такая же по тому же рейтингу, как на старом Флампе. Вот прям вообще один в один, ничем не отличается — точно такой же рейтинг.
Про качество поиска в целом? Я уже написал, что да, он хромает, да, будем дорабатывать, чтобы хоть в женской, хоть в мужской логике он работал одинаково логично :)
Я самая надоедливая?)) Просто нам дали новый Фламп, и он многим не нравится. В непонравившейся вещи человек способен найти огромное количество недостатков. Вот Вам и льется - тут косяк, там косяк, а здесь вообще дырка. Коли уж жить с новым, надо это новое причесывать. Про поиск вопросов больше стало - сами же ответили - почему :)
Еще вопрос. Компании с премиум аккаунтом могут менять оформление своей страницы. А фламперам дадут такую возможность?
И заметила еще одну вещь. Организации давно нет, а я добавила ее в закладки еще на старом Флампе. Не смотря на свое закрытие, она так и продолжила числится у меня в закладках - ну а сейчас, конечно, перекочевала в избранное. Так должно быть или нет?
Про надоедливость я ни слова не сказал, не надо так :) Со всеми вопросами согласен, понимаю их природу, но когда вижу от одного и того же человека один и тот же вопрос «почему поиск плохой» и отвечаю на него уже в который раз, то в итоге я не понимаю, надо ли мне ответить на этот вопрос в восьмой раз, или человек просто накидывает найденные косяки в копилку, а суть моего ответа давно ясна.
Вот я только это имел в виду. Ну да бог с ним. Будем считать, про поиск поговорили. Осталось сделать его по уму.
Что касается оформления страницы — да, обязательно сделаем «премиум-аккаунты» для фламперов :)
А про удалённую компанию, которая продолжает отображаться в избранном ответить не могу. Честно говоря, мы это обсуждали внутри команды, нашли массу доводов за и против и решили пока оставить как есть, чтобы не рубить с плеча. Дальше продумаем, как в итоге стоит поступать с такими компаниями, чтобы и вам было очевидно, что она не просто случайно исчезла из избранного, и глаза не мозолила.
а что мешает добавить метку? лучше большую заметную и надоедливую :) когда пользователь в следующий раз зайдет в своё избранное он сам удалит ее. Когда она исчезнет из избранного у всех пользователей (вы же можете это мониторить) можете вычищать эту компанию из всех закоулков базы данных флампа.
И еще. https://pp.vk.me/c637330/v637330... - открыта в обеих вкладках эта самая запись в блоге. В одной вкладке - значок Флампа старый и родной, в другой - новый. Мелочь, но забавно.
Это потому что есть такая штука «кэш». В нём сохраняются картинки, чтобы лишний раз не грузить их из интернета. Кэш есть как у вас на компьютере, так и у нас на серверах, чтобы снизить нагрузку. Так вот, разные иконки могут возникать, пока кэш на серверах полностью не обновится. Как-то так.
Вот и ответ, а я искала, как теперь на отзывы компании подписываться )
Вот, вместе разбираемся))
Любопытно было бы посмотреть на показатели метрики нового дизайна ) ребята, я надеюсь, Вы знаете что делаете ))) чего только логотип стоит. ну, в общем, Вы меня понимаете
Показатели метрик стремительно рухнули и почти достигли дна, как вдруг снизу постучали :)
Если серьёзно, то мы, разумеется, тоже смотрим на все показатели и будем делать выводы, когда всё устаканится, тормоза прекратятся, и многие важные вещи будут доработаны.
Глаза реально устают 😰
теперь фламперов по красным и опухшим узнавать будут ))) Привет!
У вас глаза устают от веб-версии или от приложения?
от жизни
Простите, извините, подвиньтесь, дайте просунуть хотя бы нос...)))
В приложении еще не смотрела, но с ПК нахожусь всего минут 20 и уже прям рябит в глазах и ощущается нагрузка на глаза.
Поздравляю вас с новой версией!
Поделюсь своей любимаой песенкой про всяческие хотфиксы (вдруг, кто её ещё не слышал): https://youtu.be/SYRlTISvjww...
Это восхитительно! 🕺
Шикарно! Видео сделало мой день :)
ещё бы значки и шрифты стали мельче )
Ещё вопрос: как тут фламперов то искать? В старом приложении есь функция по нику, а в веб версии вообще не могу функцию найти. Очень удобно было, когда была интеграция через соц. сети, верните её ради бога!((
Интеграцию вернём обязательно — она действительно очень нужна.
Искала компанию в поиске-не выдаёт, даже элементарно набираешь"фламп справочник отзывов",и это не находит, раньше же без проблем. Зачем большие аватарки-маленькие как и раньше были лучше. Это же не соц. Сеть!
С мобильной версии нахожу ещё экспертов флампа, с компа эта вкладка не пойми где спрятана. Все тормозится и долго очень долго грузиться. Хотела написать отзыв,но тормозные нововведения не дали мне этого сделать.
Вот присоединяюсь по поводу аватарок - жутко бесит. Хоть меняй на какую-нибудь картинку левую, с природой или котиками
Вообще- как будто соц сеть блин!
Уже поменяла аватарку))
Чего добиваются этими обновлениями-непонятно...
у меня не грузятся ни отзывы друзей, ни общ. лента. Это будет исправлено, надеюсь?
Да. Проверьте сейчас, пожалуйста: утром ввели в работу два новых сервера, должно стать лучше.
нет, ничего не изменилось.
ну вот, теперь вижу все отзывы. Спасибо за проделанную работу!
Ура. Простите за неудобства, пожалуйста!
Нет компаний, на отзывы которых я подписан, как это было в старой версии.
Все эти компании у вас в избранном: сердечко в правом верхнем углу рядом с аватаркой.
Вы слишком близко разместили полосу с текстом к меню слева. Отодвигаешь курсор от текста, чтоб читать не мешал - тут же разворачивается панель меню, совершенно тебе не нужная. И бесит.
И зачем-то на главной "ездит" по экрану титульная картинка, если на нее навести курсором. Глаза тут же в кучку сворачиваются. И не наводить на нее совершенно невозможно, как иначе дотянуться к меню, которое скрыто аватаркой?
Еще у меня претензия к строке поиска - когда хочу что-то найти - интуитивно пытаюсь ставить курсор на надпись "Новосибирск" вверху. А там выплывает менюшка с городами. В этот момент вспоминаю - ааа, точно, поиск же ниже расположен.
Тоже заметил такое за собой. Будем наблюдать за массовостью проблемы и переделывать.
Очень понравился новый сайт. Спасибо!
Спасибо! Рады, что есть те, кому он всё-таки нравится :)
Вы не делали стрелочку, которая бы перемещала обратно в начало страницы? Отматываю, отматываю... Была же такая, вроде.
Пока нет, но сделаем.
Что подвигло к такими переменам?!???? вроде все , всех устраивало, старый был удобнее, проще, доступнее
Не доработали, косяков полно, довели бы до ума , потом и делали
замену , зачем "сырой" абсолютно сайт, было устанавливать , вот все через одно место, иначе и сказать нельзя Возмущению нет границ
Один коммент с положительным отзывом
Не повод ли задуматься и исправлять все Все тормозит и в остальном все ужасно
Повод. Задумались. Исправляем.
Уже не первый раз замечаю, что если ты дочитал до конца ленту загруженных в кэш отзывов и пора снизу подгрузиться новым, почему-то экран сдвигается вверх примерно на один-два отзыва. А т.к. ты дочитывал в этот момент последний отзыв, то теряешь слово, на котором остановился - очень неудобно.
Странно. Не у всех такое поведение проявляется. Понаблюдаем и исправим.
присоединяюсь, тоже данная проблема возникает.
Хитрый вы, Евгений, ответили только на половину вопроса про общую ленту)))
Вопрос заключался еще и в том почему ленту с отзывами убрали с главной страницы, подальше с глаз долой?
Да вроде на этот вопрос я как раз ответил непосредственно в посте. Я написал, что сейчас, когда вся лента отзывов сразу предстаёт перед глазами непосвященного читателя, у него складывается впечатление, что у нас тут клуб по интересам, а не сайт, который может реально решить их потребность. Это мешает в привлечении новой аудитории, потому что «вступать в клуб» желает лишь очень малая часть этой аудитории.
Мы понимаем, что активным фламперам эта лента нужна и сделаем так, чтобы можно было сделать её в том числе в качестве главной страницы, чтобы не делать лишних движений по аватарке. Либо придумаем, как это правильно реализовать в рамках общей главной страницы. Сейчас пока изучаем вопрос.
спасибо! буду следить за нововведениями :-)
Добрый день! Спасибо! Только хотел написать отзыв про обновление и тормоза сайта, а вы уже отписались в блоге.
Все таки на всякий случай зафиксирую текущие сложности:
FireFox 48.0.2 и Яндекс. Браузер 16.9.0.2220 - очень меленно и не всегда с первого раза загружаются страницы. На мобильном вебе Яндекс. Браузер 16.7, почти совсем не грузится. И самое печальное - до нового флампа нельзя обновится, если у тебя ниже чем IOS 9. По некоторым причинам я этого делать в ближайшее время не буду ("пятерка" слабо тянет "девятку"), поэтому не увижу нового красивого приложения на IOS. Оставили бы поддержку IOS 8.
PS. Как можно купить/ за какие заслуги получить такой блокнот как на фото?
Спасибо!
К сожалению, мы пока не планируем поддержку старых версий iOS. Сейчас уже выходит версия 10, и поддерживать 8-ю кажется слишком расточительным. Простите за этот факт, но говорю как есть, чтобы не давать ложных надежд.
Мотивация сразу взять семерку и нет проблем)
А про блокнотики я отвечу. Мы разыгрываем их в конкурсах и просто дарим за выдающиеся достижения. В Екатеринбурге в следующем месяце будет вечеринка для активных фламперов по случаю дня рождения — там тоже можно будет такой заполучить.
Спасибо, охота объявлена!
Комментарий скрыт
Раз вопросы ко мне, то я и отвечу,
С одной стороны, мне понятен и по-своему дорог ваш посыл «разобраться во всём самому, раз они там сами ничо не могут». Но правда в том, что мы не готовы поддержать идею публичного разбора приоритетов продуктовых задач и состава команды Флампа, потому что это вряд ли имеет какой-то смысл.
Во-первых, у Флампа, как и у любого самостоятельного продукта, есть свой вектор развития — о нём мой коллега Евгений уже рассказал в своём первом посте.
Во-вторых, когда мы планируем крупные продуктовые изменения, мы всегда рассказываем о них в блоге, а иногда точечно предлагаем активным фламперам и компаниям заранее их протестировать. Может показаться, что выкатить примерный рабочий список на весь год было бы лучшей затеей. Но мы так не считаем.
В-третьих, при планировании изменений мы по-прежнему принимаем во внимание общую картину: не только озвученные в комментариях пожелания, но и сценарии десятков тысяч людей, которые пользуются продуктом, но при этом, например, не пишут в блог.
Что я имею в виду? Мы рассказываем обо всех крупных изменениях, когда нам известны сроки и мы готовы подробней о них рассказать. Нам важна любая обратная связь о каждом новом изменении. Но важно помнить, что планируя доработки, мы ориентируемся не только на комментарии в блоге и реализуем изменения в том темпе, который позволяет протестировать эти изменения прежде, чем выкатывать их на бой.
На этом я предлагаю поставить точку в вопросе о том, кто, чем и как занимается в команде Флампа. Обещаю, что обо всех важных переменах в продукте мы продолжим публично рассказывать здесь и, даже если в итоге что-то не выливается в немедленную разработку, ни одно пожелание мы не оставляем при планировании без внимания.
Странно, что основные блоки ориентированы по левому краю, а правый край остается пустым. Ориентация по центру была бы более удобна в плане восприятия информации, ну и кроме того левая менюшка http://prnt.sc/cfjp5t... (скриншот) не перекрывала бы часть полезной информации
Центровку мы поправим. Там, к сожалению, не всё так просто оказалось, поэтому сделать быстро не получилось.
А вот про менюшку уточните, пожалуйста. Она вылезла по наведению на неё курсора или всё время так висит?
меню появляется при наведении курсора, но мне показалось, что все равно странно, что она при этом перекрывает часть основных блоков, ведь справа столько свободного места...
Теперь понятно. Ну, как я сказал, пустое место справа мы поправим, и его станет меньше. А меню пока так и задумано — оно перекрывает контент только в момент, когда оно вам нужно. Проблемой это пока не кажется.
Может, вы сделаете так, чтобы это меню открывалось по клику на него, а не автоматически? В нынешней версии оно перекрывает контент в момент, когда оно мне НЕ нужно, из-за случайных движений курсора в его сторону.
Согласен, в данной реализации случайные движения курсора создают неудобства. Подумаем, как это устранить.
Вопрос не по теме, но не хочется мне новое обращение строчить..
Подскажите, как сделать так, чтобы на почту не приходили уведомление о новых отзывах компаний с пометкой "жду отзывы"? Они ведь теперь есть в уведомлениях сверху, плюс появилась опция "избранных компаний".
Такого пока нет. Если вы подписаны на отзывы — они постаринке будут приходить на почту в том числе. Логику подписки мы ещё скорректируем и добавим в настройки, а пока можно настроить фильтр непосредственно в почте, чтобы он уведомления о новых отзывах игнорировал и не напрягал.
Понятно
Думаю, галочка "Подписаться на отзывы", а точнее её отсутствие, должна решить эту проблему. http://joxi.ru/8234k0bHjdblAO...
Если убрать эту галочку, то в уведомления тоже ничего сыпаться не будет. Поэтому я написал, что такого пока нет. Но в принципе, если надо вообще отписаться от отзывов, то да, галочка решает.
Слегка смутила откровенная реклама на фото)
Вы имеете в виду заглавное фото поста?
Поиск по компаниям очень плохо работает, живой пример: искала кафе Sushilka через поиск, мне выдало по названию кучу филиалов Леруа Мерлен и других заведений, не относящихся к суши барам, хотя точно знала, что заведение есть на флампе. В итоге нашла страницу через отзыв другого флампера, название также как я и вводила, как раньше его не выдавало -загадка. Такая история повторялась с ещё несколькими заведениями. Сделайте с этим что-нибудь.
Хотя мы ничего не меняли в поиске к переезду, в нём действительно были и остаются проблемные места. Есть запросы, которые работают хорошо и правильно, а есть такие, которые, как в вашем примере, не позволяют быстро найти то, что человек ищет. Исправим это обязательно. К сожалению, решение проблемы займёт какое-то время: технологически задача довольно сложная.
Не могу добавить компанию, выкидывает на страницу 404
Пока эта функция действительно не работает. На днях обязательно её добавим.
Напишите, пожалуйста, какую компанию вы хотели бы добавить (можно в личку). Я отправлю информацию вручную, чтобы вам не нужно было ждать.
Что-то кроме этой записи в блоге вообще больше ничего не открывается, пуст московский блог флампа.
Что-то главная страница уныло совсем выглядит.
Что-то расхотелось после этого заходить сюда...
Надеюсь, это временные ощущения. Мы действительно сейчас сосредоточились на переезде и пока не анонсируем новые мероприятия. На ближайшей неделе ситуация изменится.
«Кроме этой записи в блоге вообще больше ничего не открывается» — что именно не работает, лента друзей, поиск по рубрикам, что-то ещё?
Блог заработал, уже неактально.
вообще не нравиться новый дизайн!!!!Зачем так все координально поменяли??? Я так привыкла к старому флампу....а здесь вообще не удобно...(((Теперь практически сюда не захожу к сожалению...(((((
Расскажите, пожалуйста, что именно не удобно делать на Флампе? с чем возникают сложности?
Подскажите, пожалуйста, а шестую звезду "рекомендую" убрали совсем? Или я ее просто найти не могу? Я ей активно пользовалась...
Нам тоже она нравилась – но со временем она перестала выполнять свою роль. Разные фламперы настолько по-разному трактовали её значение и ставили её в таких разных случаях, что, в конечном счёте, градации уже невозможно было уловить. Мы подумали и решили отказаться от шестой звезды в пользу более понятной пятибалльной системы.
мне нравится))молодцы!!!!
И все-таки что с поиском?(((
"Выдача ровно такая же по тому же рейтингу, как на старом Флампе." Это по какому? Насколько я помню, в старой версии сортировка была по среднему рейтингу компаний, нет? Сейчас, очевидно, ранжирование не по среднему рейтингу и не по количеству отзывов, тогда по какому принципу? https://pp.vk.me/c637526/v637526... https://pp.vk.me/c637526/v637526...
По-хорошему, нужна возможность контроля этого принципа.
И карта не всегда необходима, а занимает очень много места, лучше было бы сделать ее опциональной.
Слишком большие фреймы компаний, можно было бы пожертвовать величиной картинок или уменьшить пустоты в верстке текста; на одной странице выводится слишком мало организаций, кому охота листать миллион страниц?
Всё верно — поиск не изменился, выдача по-прежнему осуществляется по рейтингу. Но и на старом Флампе, и сейчас в рейтинге учитывается не только средняя оценка компании, но и количество отзывов. Например, компания со средней оценкой «4» и сотней отзывов будет в рейтинге выше, чем компания со средней оценкой «5» и десятью отзывами.
Блинн всё так нечитабельно, что хочется сразу закрыть страницу и больше сюда ни ногой...
Грущу по старому Флампу....
Видимо пока только Кинопоиск заслуживает уважения...
Уважаемые,а как через приложение добавить организацию?
К сожалению, пока нет этой функции. В самое ближайшее время добавим.
Раньше, когда был отзыв о заведении не в выбранном городе, а каком-то его пригороде(типа Балашихи или Химок), то название этого поселения отображалось хоть где-то в адресе. Сейчас же такого нет и понять можно лишь по карте. Имхо, стоит добавить обратно, так как тех же Советских улиц в том, что на Флампе относится к Москве очень много.
Согласна! Обсудим, поправим.
И счетчик общих отзывов тоже хотелось бы, а то скоро же 100 тысяч в Москве, а непонятно как близко мы к цели!)
Счётчик придумаем, в каком виде вернуть, и вернём обязательно. А до 100 000 Москве осталось каких-то 9 000 с хвостиком — мы всё ближе к цели ;)