Ветлек

Очень долго отвечают при переписке по электронной почте. Заказы до 5000 рублей отправляют только почтой. В первые с таким столкнулась. Другая известная интернет-аптека, специализирующаяся на медикаментах и товарах для лошадей, без проблем отправляет способом, удобным для клиента. Получается, мы, купив товар на три тысячи, по предоплате, разумеется, еще будем ждать его приезда почтой несколько недель, и непонятно, в каком виде это все приедет, т.к. некоторые препараты должны храниться при определенных температурах, а на улице сейчас 27 - 35 градусов.

Пыталась заказать онлайн в данной ветеринарной аптеке ряд товаров, оформила заказ, пришёл на имейл ответ о том, что заказ принят, но нужно подтвердить наличие товара. В первый рабочий день пишу электронное письмо о подтверждении, в ответ тишина... На следующий день пишу другое на второй указанный на сайте адрес, мне отвечают, дескать еще вчера отправили ответ. Внимательно пересматриваю указанный в заявке почтовый ящик (вдруг не заметила, с кем не бывает), нет письма! Пишу снова, говорю что письма не вижу и прошу подтвердить заказ, а мне снова твердят: "проверьте почту"! В итоге плюнула и заказала все нужные позиции в другой ветаптеке. Я конечно все понимаю, но на мой взгляд, такое отношение к клиентам просто не допустимо! И в чем была сложность повторно направить подтверждение моего заказа я не понимаю... Может конечно мне так "повезло", но я впервые за мой богатый опыт заказов сталкиваюсь с таким отношением к покупателю. Больше желания делать заказы в этой Ветаптеке не испытываю и никому не порекомендую.