Альфа-Банк

Банк в стиле 90-х.

Несколько лет назад решила завести дебетовую карту в этом банке. Сначала всё нравилось – клиентоориентированный сервис, отделения рядом с работой и домом, карточка Cosmopolitan (розовенькая, для девочек, дающая скидку во многих магазинах). Потом перешла на карточку сбера и перестала пользоваться альфой. Сняла с неё все деньги и не использовала год.

Ранним утром (около 8-ми часов) выходного дня, звонок с незнакомого номера. На другом конце провода сотрудник альфы, грубым голосом, говорит, что я должник банка.

– WHAT???

Я вежливо пытаюсь сказать, что не имею никаких кредитов и никаких дел с банком, являюсь только держателем дебетовой карты без овердрафта. Меня никто не слушает, в трубке кричат про суд, выбивание долгов и что-то в таком духе.

На протяжении нескольких дней банк издевался надо мной. Звонки, смски от банка поступали каждый час.

Пришла в отделение. Оказалось, что чудо-банк подключил к моей карте платную услугу без моего ведома. Деньги за неё списывались каждый месяц, в минус, на который затем начислялся штраф. Хитро! Это продолжалось год, банк не потрудился мне сообщить об этом сразу, а когда набралась круглая сумма, стал звонить с угрозами. Пришлось заплатить деньги, вот просто ни за что. Видимо, зарабатывание денег нечестным путём это нормальная практика альфы.

Недавно потребовалось открыть счёт в Альфа-банке (нужно было для работы). Сотрудник нашёл меня в базе по паспорту и сказал, что для открытия нового счёта нужно переоформить тарифный план (на старом счёте был другой), стоит это около 1000 рублей. Молча вышла. Никогда, никогда не вернусь сюда снова!